at UBS
Bulge Bracket Investment BanksPosted 2 months ago
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Remote client-facing role in UBS's Remote Sales & Advice video advisory unit, acting as the primary contact for affluent clients and managing a client portfolio to ensure excellent service. You will support customers across the full lifecycle, handling complex enquiries such as mortgage extensions while using innovative tools, apps and videotechnology to deliver a superior customer experience. The role focuses on customer service rather than sales, as acquisition and product sales are handled by outbound and remote sales teams.
- Compensation
- Not specified
- City
- Zurich
- Country
- Switzerland
Currency: Not specified
Full Job Description
| Fühlen Sie sich in der digitalen Welt wohl? Möchten Sie die erste Ansprechperson für unsere anspruchsvollen Affluent Kunden sein? Werden Sie aufgrund ihres umfassenden Fachwissens und strukturierte Arbeitsweise als Ansprechperson geschätzt? Dann sind Sie bei Remote Sales & Advice – unsere UBS Videoberatungseinheit - genau richtig! Die Nachfrage nach Videoberatung wächst kontinuierlich. Kunden schätzen den Komfort einer persönlichen Beratung via Remote, indem sie ortsunabhängig mit der Bank kommunizieren können. Sie sind für ein Kundenportfolio verantwortlich und engagieren sich, dass unsere Kundinnen und Kunden sich bestmöglich betreut fühlen •Konzentrieren Sie sich vollständig auf die Kundenbetreuung entlang des ganzen Lebenszyklus • Sie unterstützen unsere Kundschaft bei komplexen Anfragen, wie z.B. bei Verlängerungen von Hypotheken • Sie nutzen in der Kundenbetreuung innovative Tools, Apps und Videotechnologie, um das bestmögliche Kundenerlebnis zu schaffen • Die Akquisition von neuen Kundinnen und Kunden sowie der Verkauf von Produkten wird dabei von unseren Outbound und Remote Sales & Advice Teams verantwortet | Show more Remote Client Service Advisor Affluent, Zürich (80-100%) |
