Au sein de la Direction Relation Client Financement aux Particuliers, vous rejoignez une quipe dynamique lue  Meilleur Service Client de lanne  en 2025 et 2026.

Concrtement, vous serez amen(e)  :

Une fois form(e) nos outils, produits et mthodes, vous interviendrez en tant que Charg(e) de clientle ple service aprs-vente et gestion de sur lensemble des missions suivantes :

         Assurer le suivi de son portefeuille clients et la compltude des dossiers en attentes de justificatifs

         Traiter des procdures spcifiques et sensibles

         Contribuer la scurit des oprations en respectant les procdures internes et les rgles de scurit

         Identifier et signaler auprs de sa hirarchie toutes les anomalies ou dysfonctionnements dtects

         Traiter des actes de gestion sur appels tlphoniques ou emails entrants

-     tudiant(e) en Bac+2 / Bac+3 dans les domaines du commerce, de la relation client, de la banque ou de lassurance, vous avez dvelopp les comptences suivantes :

-          Sens de l'accueil et un trs bon relationnel, pour offrir une exprience client de qualit.

-          Aisance tlphonique, avec une capacit tablir des relations professionnelles solides et engageantes.

-          Rapidit dexcution et une rigueur exemplaire dans vos activits quotidiennes.

-          Comptences rdactionnelles, permettant une communication claire et structure.

-          Organisation et gestion des priorits, assurant une matrise des tches et responsabilits.

Rejoignez-nous pour faire grandir vos ambitions ! Ds votre arrive, vous serez intgr dans nos quipes et apprendrez chaque jour aux cts de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette exprience un vrai acclrateur de carrire. Vous dcouvrirez galement toute la diversit de nos mtiers, dans un secteur qui volue et innove en permanence.

A la fin de vos tudes, diverses opportunits pourront soffrir vous, en France et linternational.

Franfinance, filiale 100% du groupe Socit Gnrale, est une institution financire taille humaine, dynamique et innovante. En rejoignant notre quipe, vous ferez partie dune communaut de 1 050 experts en financement, ddis accompagner de manire responsable        2 500 partenaires marchands dans la ralisation de leurs projets.

Chez Franfinance, nous croyons fermement que vous tes le moteur du changement et que chaque initiative contribue faonner le monde de demain.

Lesprit dquipe, la collaboration et le respect mutuel sont au cur de notre identit. Nous valorisons un dialogue ouvert et encourageons les collaborateurs exprimer leurs ides. Chez Franfinance, chaque voix compte.

Crer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez tre dans laction, voluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et dvelopper ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Le sige de Franfinance est situ Puteaux La Dfense au sein des Tours SG, bnficiant dune localisation privilgie prs de la grande arche de la Dfense et dun environnement dynamique.

Pour en savoir plus sur Franfinance, rendez-vous sur www.franfinance.com !

Diversit et inclusion

Transparence et responsabilit