Vous souhaitez voluer au cur des enjeux stratgiques de parcours, relation et exprience client ? Vous tes attir par lintelligence artificielle, la smantique et avez une bonne plume ?  Rejoignez-nous !

En tant que charg de mission Intelligence Artificielle, vous intgrerez lquipe Product Management des capacits Transverses de la Banque de Dtail France de Socit Gnrale. Cette quipe est organise de manire favoriser lexpertise au service des collaborateurs (environnement de travail, moyens de communication) et au service de la relation client (signature lectronique, gestion documentaire, etc.).

Vous participerez lamlioration continue des parcours existants dans la Messagerie Scurise travers la gestion des outils dintelligence artificielle qui permettent dassister le client ainsi que le conseiller dans leurs changes de mails.

Concrtement, vous serez amen :

• Travailler sur lamlioration continue de la messagerie scurise.

• Participer aux exprimentations menes avec lIA gnrative.

• Analyser les donnes issues de lutilisation des rponses automatiques par les clients et les conseillers et tudier leurs feedbacks.

• Travailler en lien avec lquipe Data, sur les dashboards automatiss qui permettent de restituer les donnes des parcours clients.

• Vous prparez un Bac+4/5 en Ecole de commerce ou universit avec une spcialisation en Marketing/Communication digital, Management de projets.

• Vous faites preuve d'une bonne capacit danalyse et de synthse.

• Vous prsentez d'excellentes qualits rdactionnelles.

• Votre aisance avec Excel, et la manipulation de chiffres et de donnes sont reconnues.

• Vous avez l'esprit collaboratif et dquipe, le challenge vous motive?

• Curieux et autonome, vous avez le sens de l'organisation.

• You're fluent in English ! Vous tes notre candidat idal !

Pensez accompagner votre CV de votre planning de formation !

Rejoignez-nous pour faire grandir vos ambitions ! Ds votre arrive, vous serez intgr dans nos quipes et apprendrez chaque jour aux cts de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette exprience un vrai acclrateur de carrire. Vous dcouvrirez galement toute la diversit de nos mtiers, dans un secteur qui volue et innove en permanence.

A la fin de vos tudes, diverses opportunits pourront soffrir vous, en France et linternational.

Attentif votre qualit de vie et conditions de travail, vous bnficiez davantages :

• Prime* de participation et dintressement

• Tltravail possible selon le rythme de votre service et celui de votre alternance

• Prise en charge de 60% de votre titre de transport

• Billetterie prix rduits de notre Comit dEntreprise (concerts, cinma, sport).

• Offre varie de restaurants dentreprise et de caftrias tarifs comptitifs ainsi que des titres restaurants dmatrialiss quand vous tes en tltravail

*Si vous avez 3 mois danciennet sur lexercice de rfrence

Crer, oser, innover, entreprendre font partie de notre ADN. Si vous aussi vous souhaitez tre dans laction, voluer dans un environnement stimulant et bienveillant, vous sentir utile au quotidien et dvelopper ou renforcer votre expertise, nous sommes faits pour nous rencontrer !

Vous hsitez encore ?
Sachez que nos collaborateurs peuvent sengager quelques jours par an pour des actions de solidarit sur leur temps de travail : parrainer des personnes en difficult dans leur orientation ou leur insertion professionnelle, participer lducation financire de jeunes en apprentissage ou encore partager leurs comptences avec une association. Les formats dengagement sont multiples.

Diversit et inclusion

Transparence et responsabilit