ASESOR VENTAS Y SERVICIOS AGENCIA DIAGONAL
at Scotiabank
Posted 3 hours ago
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Provide proactive customer service and support the commercial management of a Scotiabank agency by attending walk-in client requests, queries and complaints. Promote and sell the bank's full product range including deposits, mutual funds, personal loans, credit cards and insurance, aiming to capture and retain clients. Use the bank's commercial management tools (Counselor, Ventana Comercial, etc.) to maximise branch walk-in opportunities and foster cross-selling and client loyalty. Ensure all activities comply with internal policies and contribute to branch targets and service quality.
- Compensation
- Not specified
- City
- Lima, Miraflores
- Country
- Peru
Currency: Not specified
Full Job Description
ID de la solicitud: 248736
Gracias por tu interés en ser parte de Scotiabank Perú, apreciamos tu postulación. Estamos en la búsqueda de personas con talento que quieran crecer y lograr los objetivos de nuestra organización. ¡Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso!
Misión
Contribuye al éxito general de la Red de Agencias en Perú, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.
¿Qué esperamos de ti?
- Carrera universitaria incompleta o carrera técnica culminada afines al sector Administración, Contabilidad, Economía, Ingeniería Industrial, etc.
- Experiencia mínima de 1 año como Promotor de Servicios. Conocimientos de Bantotal.
¿A qué retos te enfrentarás?
- Atención proactiva de solicitudes, consultas y/o reclamos que den soporte a la gestión comercialde los Clientes walk in de la agencia, así como la atención reactiva en temas de servicio y orientación de los Clientes No Tutelados de la Agencia.
- Apoyar en la Gestión Comercial de la agencia a través de las ventas y el servicio, captación y retención de depósitos y fondos mutuos, colocación de Préstamos Personales de Libre disponibilidad, Tarjetas de Crédito y venta de seguros, así como la orientación y promoción de la gama completa de productos y servicio del Grupo.
- Fomentar el cross selling y fidelización de los clientes; para lograr las metas de producción, crecimiento y rentabilidad establecidas para su agencia y el banco.
Hacer uso de todas las herramientas del modelo de gestión comercial que el banco pone a su disposición: Counselor, Ventana Comercial, entre otros.; con la finalidad de gestionar al máximo los clientes Walk In de la agencia. - Propiciar una relación estrecha con el personal de servicios, aportando en el refuerzo del
conocimiento de la gama de productos, servicios, tips de ventas y referidos; con la finalidad de lograr las metas establecidas en la agencia.
Atención, seguimiento y de ser posible la solución de los reclamos de clientes para lograr su
satisfacción.
Ubicación(s): Perú : Lima : Miraflores
Agradecemos tu interés, sin embargo, únicamente los candidatos/as seleccionados para entrevista serán contactados.
** Scotiabank Peru es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación.
