Subdireccin de Desarrollo de Producto y Cumplimiento | Customers Retail

Country: Mexico

ES EL MOMENTO

Santander (www.santander.com) est evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organizacin impulsada por la tecnologa, y las personas estn en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformacin centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valenta de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.

Esto es ms que un cambio estratgico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.

Nuestra misin es contribuir a que ms personas y empresas prosperen. Adoptamos una slida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestin del riesgo.

Somos Banco Santander Mxico, institucin financiera lder que, a travs de ms de 160 aos de reinvencin, ha llegado a ser una organizacin sin fronteras con presencia en ms de 40 pases, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.

EL IMPACTO QUE GENERARS

Santander est buscando una Subdireccin de Desarrollo de Producto y Cumplimiento | Customers Retail con base en Corporativo Patio Santa Fe.

En este puesto, tus principales responsabilidades incluirn:

• Atraccin y Crecimiento: Administrar y evolucionar los productos de captacin para impulsar la atraccin de nuevos clientes y su acompaamiento financiero mediante herramientas de ahorro y estrategias de portabilidad.
• Optimizacin de Procesos: Disear mejoras en los procesos de apertura (tanto tradicionales como digitales) para asegurar que sean giles, estables, intuitivos y con la menor friccin posible.
• Estrategias de Vinculacin (Cross-selling / Up-selling): Disear e implementar iniciativas para vincular de manera efectiva las cuentas con otros productos del banco (inversiones, tarjetas de crdito o seguros).
• Estabilidad y Cumplimiento: Asegurar que todos los productos (tradicionales y digitales), as como sus procesos de contratacin y servicios, sean estables y cumplan con las regulaciones financieras vigentes y las polticas internas (locales y globales).
• Front ante Entidades Regulatorias: Actuar como enlace regulatorio en Mxico (CNBV, Banco de Mxico, CONDUSEF, PLD/FT) para todo lo relacionado con cuentas de Persona Fsica, portabilidad y requerimientos especficos de Comisiones.
• Gestin de Contratos y Riesgos: Liderar la gestin de riesgos del producto, asegurando la correcta actualizacin y mantenimiento de la documentacin reglamentaria y contractual de los productos.
• Auditoras: Atender, preparar y estructurar la informacin requerida para auditoras tanto internas como externas del portafolio de cuentas. As como gestionar y desarrollar planes de accin para las recomendaciones en caso de que hayan.
• Comunicacin Ejecutiva: Comunicar avances, riesgos y resultados del negocio a la Alta Direccin, equipos globales y reas relacionadas.
• Mejora Continua: Identificacin de oportunidades para optimizar procesos, servicios y productos, alinendose con las mejores practicas del sector.

QUE APORTARS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas nicas que nos hacen ms fuertes como equipo y como organizacin. Valoramos quines son y potenciamos lo que aportan.

Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.

Experiencia profesional

• Mnima de 5 aos en la gestin de productos de captacin bancaria (ahorro, cheques, nmina, cuentas digitales). (Obligatorio)
• Experiencia 5 aos en diseos de oferta de valor o roles de Product Owner / Product Manager Senior en el sector financiero. (Obligatorio)
• Experiencia indispensable en metodologas giles (Scrum), gestin de backlog en herramientas como Jira/Confluence, y experiencia deseable participando en proyectos globales o de origen internacional (ej. modelos de cuentas N2). (Obligatorio)

Educacin

• Licenciatura en Administracin, Finanzas, Economa, Ingeniera Industrial o afn. (Obligatorio)

Idiomas

• Ingles avanzado (Obligatorio)

Habilidades tcnicas (Hard skills)

• Manejo avanzado de Office (Excel y PowerPoint). (Obligatorio)
• Slido entendimiento de la normativa mexicana (CNBV, Banxico, CONDUSEF), (Obligatorio)
• Conocimiento y manejo de herramientas agile (JIRA/Confluence). (Obligatorio)

Habilidades interpersonales (Soft skills)

• Orientado a cumplimiento de objetivos/ metas. (Obligatorio)
• Pensamiento estratgico y analtico. (Obligatorio)
•  Fuerte orientacin a resultados y generacin de valor para el negocio. (Obligatorio)
• Excelente comunicacin interpersonal y ejecutiva. (Obligatorio)
• Pensamiento estratgico con orientacin a negocio, eficiencia y rentabilidad. (Obligatorio)
• Capacidad para traducir datos, mtricas e insights en decisiones de negocio accionables. (Obligatorio)  

TU IMPACTO

Tu contribucin importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregars. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:

• Ofrecemos ms que un salario: nuestros beneficios estn diseados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro
• Tu salud es nuestra prioridad. A travs de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos
• Sabemos que la familia es lo ms importante. Por eso ofrecemos apoyo en el cuidado de hijos y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida
• Impulsamos a nuestros equipos a ir ms all mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera
• Creemos en el poder de ayudar: puedes dedicar parte de tu jornada laboral al voluntariado

Estamos aqu para mantener tu motivacin, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.

CUMPLIMIENTO LOCAL

Santander se enorgullece de ser una organizacin que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, gnero, discapacidad, estado civil, raza, religin u orientacin sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de seleccin inclusivo y accesible para todas las personas.

Y AHORA QU?

Si todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y nete a nuestro equipo.

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