Specjalistka ds. CRM/Specjalista ds. CRM

Country: Poland

Specjalistka ds. CRM/Specjalista ds. CRM

Twj zakres obowizkw:

Bdziesz odpowiada za operacyjne prowadzenie kampanii CRM dla produktw kart kredytowych i kredytw gotwkowych od pomysu, przez przygotowanie komunikacji, a po analiz efektw i rekomendacje optymalizacji.

W szczeglnoci do Twoich zada nalee bdzie:

• tworzenie i personalizacja treci do kampanii direct marketingowych,
• prowadzenie kampanii , ktrych celem jest maksymalizacja responseu na oferty,
• zarzdzanie procesem end-to-end kampanii o duym wolumenie wysyek,
• przygotowywanie komunikatw dla kanaw sprzedaowych
• wsppraca z zespoami produktowymi, aplikacji mobilnej, sprzedaowymi, data, performance, IT oraz agencjami marketingowymi,
• odpowiadanie za poprawno, jako i spjno kreacji marketingowych na bazach produkcyjnych,
• analizowanie wynikw kampanii, raportowanie i wyciganie konkretnych wnioskw biznesowych,
• rekomendowanie optymalizacji w zakresie segmentacji, treci, kanaw i procesw,
• inicjowanie oraz prowadzenie testw komunikacyjnych, w tym opisywanie zao, hipotez, wynikw i rekomendacji,,
• wspieranie rozwoju kampanii multikanaowych, take opartych o customer journey i zdarzenia behawioralne w czasie rzeczywistym,
• praca nad migracj klientw do kanaw cyfrowych i skuteczn promocj tych kanaw,
• wspieranie CRM Managera w biecych dziaaniach i projektach rozwojowych.

Wymagania:

• minimum 3 lata dowiadczenia w prowadzeniu projektw marketingowych  z obszaru marketingowej komunikacji bezporedniej,
• dowiadczenie w tworzeniu treci sprzedaowych i produktowych dla kanaw direct/digital,
• umiejtno samodzielnego prowadzenia kampanii komunikacyjnych od briefu do wdroenia,
• praktyczne dowiadczenie w pracy z kampaniami cross-sell, up-sell lub retencyjnymi,
• umiejtno analizy KPI i przekadania wynikw na konkretne rekomendacje,
• swobod w pracy z treciami marketingowymi od copy, przez personalizacj, po proofreading,
• klientocentryczne podejcie i dobre rozumienie customer experience,
• inicjatyw w szukaniu nowych rozwiza oraz optymalizacji istniejcych dziaa,
• dobr organizacj pracy i odpowiedzialno za jako dowoonych tematw,
• komunikatywn znajomo jzyka angielskiego,
• bardzo dobr znajomo pakietu MS Office.

Mile widziane:

• znajomo produktw bankowych, szczeglnie kart kredytowych,
• dowiadczenie w pracy w brany finansowej lub bankowoci,
• znajomo platform komunikacyjnych, np. Salesforce Marketing Cloud
• umiejtno korzystania ze skryptw do personalizacji komunikacji, np. AMPscript,
• dowiadczenie w tworzeniu kampanii omnichannelowych i journey triggerowanych zdarzeniami behawioralnymi,
• znajomo narzdzi lub aplikacji sprzedaowych, np. CRU, TODOS, Redmine, OC, portfolio ciekawych projektw komunikacyjnych maili, listw, bannerw, MMS-w, komunikacji w bankowoci internetowej lub aplikacji mobilnej

Oferujemy

• dodatkowe skadniki wynagrodzenia: m.in. premia roczna

• dostp do wiedzy no limit- wewntrzna strefa wymiany wiedzy, platforma szkoleniowa Dojo z dostpem do szkole na LinkedIn Learning, IBM oraz OReilly, program mentoringowy, webinary i podcasty eksperckie

• kursy jzyka angielskiego i nie tylko

• prywatn opiek medyczn Medicover

• kart Multisport

• elastyczne systemy czasu pracy nastawione na zachowanie rwnowagi ycia zawodowego i prywatnego

• moliwo pracy w systemie hybrydowym

• program Buddy

• program Polece Pracowniczych z moliwoci otrzymania nagrody finansowej za skuteczne polecenie

• moliwo wykupienia ubezpieczenie na ycie dogodne pakiety dla siebie i rodziny

• program zniek na usugi firmowe

• dodatkowe wiadczenia socjalne

• dostp do platformy psychologicznej

• parking samochodowy dla pracownikw

• parking dla rowerw i prysznic jeli jedzisz do pracy rowerem

• Program na bank bez barier! - tu moesz by sob. Wyrnia nas wysokie poczucie rnorodnoci i inkluzywnoci.

• przyjazn atmosfer w pracy, imprezy integracyjne i spotkania team buildingowe

• przestrze dla Ciebie - piknie wyposaone biuro i strefa relaksu

Etapy rekrutacji:

• Rozmowa telefoniczna z nasz Rekruterk

• Zdalne spotkanie z Dyrektorem i HRBP

• Kawa rekrutacyjna w biurze

• Decyzja

Przyjlimy siln kultur ryzyka i oczekujemy od wszystkich naszych pracownikw, niezalenie od zajmowanego stanowiska, proaktywnej i odpowiedzialnej postawy w zarzdzaniu ryzykiem.