Santander (www.santander.com) est evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organizacin impulsada por la tecnologa, y las personas estn en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformacin centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valenta de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.

Esto es ms que un cambio estratgico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.

Nuestra misin es contribuir a que ms personas y empresas prosperen. Adoptamos una slida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestin del riesgo.

Cmo lo hacemos? Trabajando en equipo, desafiando el negocio, valorando y promoviendo la diversidad y utilizando la tecnologa como driver para construir el ecosistema ms completo de productos que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes.

En Santander trabajamos para crear una plataforma lder de servicios financieros, integrando lo mejor del mundo fsico y digital. Somos un banco global con races locales, que potencia la tecnologa, la innovacin y el talento para transformar la experiencia financiera..

EL IMPACTO QUE GENERARS

El rea de Cross Customer Strategy est buscando un/a Retail Strategy Expert para su equipo. 

La posicin de Strategy Expert representa una oportunidad clave para definir, articular y gobernar la estrategia del segmento Retail, con impacto directo en el crecimiento sostenible, la rentabilidad y la calidad del stock de clientes. El rol tiene una visin claramente estratgica, analtica y ejecutiva, actuando como referente en la toma de decisiones basadas en datos y en la traduccin de insights complejos en mensajes claros para Direccin.

El puesto combina capacidad analtica avanzada, definicin estratgica, priorizacin de palancas de negocio y excelencia en comunicacin ejecutiva, siendo responsable de convertir el dato en decisiones accionables y en narrativas slidas para Comits y Alta Direccin.

La posicin trabaja de forma transversal con Estrategia, Finanzas, Data, Marketing, Canales y Producto, asegurando la coherencia entre objetivos de crecimiento, rentabilidad, perfil de cliente y ejecucin en mercado.

En este puesto, tus principales responsabilidades incluirn:

• Definir y evolucionar la estrategia del segmento, integrando visin de cliente, performance econmica, riesgo y prioridades comerciales.
• Analizar escenarios de crecimiento, retencin, rentabilidad y mix de clientes, identificando palancas estratgicas que permitan cumplir los objetivos del segmento Retail.
• Realizar el seguimiento y control de la cuenta de resultados del segmento, identificando desviaciones, riesgos y oportunidades.
• Analizar de forma continua el stock de clientes y la captacin, garantizando alineacin con los criterios estratgicos definidos (perfil socioeconmico, perfil crediticio, vinculacin, rentabilidad).
• Explotar el dato de forma avanzada (anlisis, consultas en data lake, cuadros de mando), transformndolo en insights claros y accionables para la toma de decisiones.
• Preparar presentaciones estratgicas de alto nivel para Direccin y Comits, con una narrativa slida, visualmente excelente y orientada a la toma de decisiones.
• Actuar como interlocutor estratgico con las reas clave (Estrategia, Finanzas, Data, Marketing, Canales), asegurando consistencia y alineacin transversal.
• Elaborar reporting ejecutivo peridico a Direccin sobre evolucin del segmento, principales KPIs, riesgos y recomendaciones estratgicas.

LO QUE APORTARS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas nicas que nos hacen ms fuertes como equipo y como organizacin. Valoramos quines son y potenciamos lo que aportan.

Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.

Experiencia profesional

• Experiencia slida en planificacin estratgica, performance management o control de negocio en banca, servicios financieros o entornos de alta complejidad tecnolgica (obligatorio).
• Alta capacidad analtica, con experiencia en explotacin de datos, definicin de KPIs y anlisis de escenarios (obligatorio).
• Capacidad demostrada para estructurar mensajes complejos y preparar presentaciones ejecutivas de mximo nivel para Direccin (obligatorio).
• Experiencia trabajando con grandes volmenes de informacin y consulta directa a data lakes o entornos analticos (obligatorio).
• Experiencia en seguimiento de P&L, rentabilidad por cliente/segmento y anlisis de captacin y stock (obligatorio).
• Experiencia trabajando en entornos transversales, influyendo sin dependencia jerrquica directa (obligatorio).

Educacin

• Ingenieras, carreras tcnicas (Fsica, Matemticas, ...) o equivalentes.
• Valorable Mster en administracin y direccin de empresas o equivalentes.
• Formacin adicional en estrategia, negocio o transformacin (Preferido).

Habilidades tcnicas 

• Anlisis estratgico y financiero aplicado a negocio Retail.
• Explotacin de datos y generacin de insights accionables (Data lake, Excel muy avanzado).
• Definicin de palancas de crecimiento y rentabilidad.
• Preparacin de presentaciones ejecutivas de alto impacto (PP avanzado).
• Reporting estratgico y seguimiento de KPIs de negocio.

VALORAMOS TU IMPACTO

Tu contribucin importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregars. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:

• Ofrecemos ms que un salario: nuestros beneficios estn diseados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro

• Tu salud es nuestra prioridad. A travs de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos

• Sabemos que la familia es lo ms importante. Por eso ofrecemos apoyo en el cuidado de hijos y programas familiares adaptados a cada etapa de la vida

• Impulsamos a nuestros equipos a ir ms all mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera

• Creemos en el poder de ayudar: puedes dedicar parte de tu jornada laboral al voluntariado

Estamos aqu para mantener tu motivacin, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.