Kundenberater Kredit & Vorsorge (Telefonie) (w/m/d)
Posted 17 days ago
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Telephone-based customer advisor role focused on advising existing and new customers on (online) credit, financing, card and pension products. Create tailored offers using digital tools, schedule and manage customer appointments, and promote additional products to build long-term customer relationships. Role requires sales drive, customer-service experience or a commercial background, strong self‑initiative and team orientation, with an emphasis on risk awareness. Based in Germany with flexible working options and a comprehensive benefits package including bonuses, pension schemes and employee perks.
- Compensation
- Not specified EUR
- City
- Not specified
- Country
- Germany
Currency: € (EUR)
Full Job Description
Deine Aufgaben
Menschen beraten: Telefonische Beratung eines bestehenden Kundenkreises und Neukundengewinnung rund um unsere (Online-)Kredit- und Finanzierungsangebote sowie Karten- und Vorsorgeprodukte
Lösungen zeigen: Bedarfsgerechte Angebotserstellung und deren Visualisierung mittels neuester Technologien, immer unter Berücksichtigung individueller Kundenwünsche
Kundschaft begeistern: Eigenständige Kundenterminierung zum Aufbau und zur Pflege einer langfristigen Kundenbeziehung sowie Ausbau der Kundenzufriedenheit u. a. durch die Platzierung individuell passender Zusatzprodukte
Risikokultur leben: Kontinuierliche Weiterentwicklung und Erhaltung des Verantwortungsbewusstseins im proaktiven Umgang mit Risiken innerhalb der Bank
Dein Profil
Das Richtige wissen: Ausbildung im kaufmännischen Bereich, alternativ ist auch ein Quereinstieg von Beratungsprofis denkbar
Das Wichtige können: Know-how und Erfahrung in der (telefonischen) Kundenberatung und/oder Kundenbetreuung vorteilhaft
Das Notwendige mitbringen: Erfolgswille sowie Freude am Verkauf und Umgang mit modernen Technologien und Tools
Das Besondere haben: Selbstständiger und teamorientierter Arbeitsstil und hohe Eigeninitiative, verbunden mit der Fähigkeit, Kundenbeziehungen aufzubauen
Unser Angebot
Langfristige Perspektiven: Sicherer Arbeitsplatz in einem wachstumsstarken, internationalen Unternehmen mit spannenden Entwicklungschancen für Fach- und Führungskarrieren
Wertvolle Unterstützung: Großartiger Teamspirit, ausführliches Onboarding, vielfältige Weiterbildungsangebote sowie Kinderbetreuungsmöglichkeiten in der LENA-Gruppe
Spürbarer Mehrwert: Flexible Arbeitszeit mit der Möglichkeit auf tageweise Mobile Work, mehr als 6 Wochen Jahresurlaub (6 Wochen Urlaub + 2 Bankfeiertage + ½ Tag Geburtstagsfrei) sowie die Möglichkeit auf 25 Tage zusätzlichen, unbezahlten Urlaub pro Jahr
Sichtbare Leistung: Jahressonderzahlung plus variable Gehaltsbestandteile, betriebliche Altersvorsorge im Rahmen einer Entgeltumwandlung, Sonderkonditionen für Bankprodukte, bis zu 40€ vermögenswirksame Leistungen und Eingruppierung in das Vergütungssystem der Unternehmenszentrale gemäß entsprechender Erfüllung der Kriterien
Attraktive Extras: Kostenlose Parkplätze, E-Ladestationen, Kindergarten-, Essensgeld-, Wellhub- und Jobticketzuschuss sowie Mitarbeiterrestaurant mit „JobFit“-Angebot, jährlicher Gesundheitsgutschein und Corporate Benefits
Faires Umfeld: Möglichkeit zur Teilzeitbeschäftigung, schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt
Dein Kontakt
Bei fachspezifischen Fragen wende Dich gerne an: Alfonso Tienda
+ 49 (0) 2161 690-7049
Bei allen anderen Fragen wende Dich gerne an: Sebastian Faust
+ 49 (0) 2161 690-5714
Wir freuen uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung online.
