Santander (www.santander.com) est evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organizacin impulsada por la tecnologa, y las personas estn en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformacin centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valenta de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.

Esto es ms que un cambio estratgico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.

Nuestra misin es contribuir a que ms personas y empresas prosperen. Adoptamos una slida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestin del riesgo.

Somos Banco Santander Mxico, institucin financiera lder que, a travs de ms de 160 aos de reinvencin, ha llegado a ser una organizacin sin fronteras con presencia en ms de 40 pases, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.

EL IMPACTO QUE GENERARS

Estamos buscando un/a Head of Transactional & Digital Banking con base en Santa Fe, CDMX

Planears, dirigirs y ejecutars la estrategia de anlisis de datos del negocio, mediante la generacin de informacin confiable y oportuna que permita la toma de decisiones estratgicas, optimizacin de procesos y generacin de valor.

Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a travs de la innovacin, la tecnologa de ltima generacin, la colaboracin y la libertad de explorar nuevas ideas.

En este puesto, tus principales responsabilidades incluirn:

• Asegurar la implementacin comercial en la Red de los lineamientos de estrategia de clientes del segmento de Particulares, en coordinacin con las reas responsables, con el objetivo de garantizar una ejecucin consistente a nivel nacional.
• Acompaar a las Regionales en la implementacin de la oferta de valor del segmento, facilitando su entendimiento y correcta aplicacin en sucursales y canales, con la finalidad de fortalecer la vinculacin de clientes.
• Impulsar la adopcin de productos de inversin en la Red, en coordinacin con las reas de producto, asegurando su integracin en la dinmica comercial, con el propsito de incrementar su penetracin en clientes.
• Coordinar la ejecucin en la Red de campaas comerciales e iniciativas de vinculacin definidas por reas centrales, asegurando su adecuada comunicacin y despliegue, con la finalidad de impulsar resultados comerciales.
• Operativizar los lineamientos comerciales definidos por reas centrales, mediante la estructuracin de planes de accin claros para las Regionales, con el objetivo de facilitar su implementacin y seguimiento.
• Dar acompaamiento al desempeo comercial de las Regionales, mediante el monitoreo de indicadores clave, proporcionando visibilidad sobre avances y reas de oportunidad, con el objetivo de contribuir al cumplimiento de metas.
• Fungir como enlace operativo entre reas centrales y Regionales, facilitando la comunicacin, alineacin y retroalimentacin, con la finalidad de habilitar la ejecucin de iniciativas comerciales.
• Asegurar la adecuada bajada de materiales, herramientas y comunicacin comercial hacia la Red, en coordinacin con las reas correspondientes, con el propsito de facilitar su correcta ejecucin.
• Promover, en conjunto con las reas responsables, la capacitacin y especializacin de la Red en la oferta de valor y productos de inversin, con la finalidad de fortalecer las capacidades comerciales.
• Recoger retroalimentacin de la Red respecto a la implementacin de iniciativas y canalizarla a las reas correspondientes, con el objetivo de contribuir a la mejora continua de la ejecucin comercial.
• Promover la consistencia en la ejecucin del modelo comercial y la experiencia del cliente en la Red, con nfasis en el segmento de Rentas Altas, con la finalidad de fortalecer la satisfaccin del cliente.
• Asegurar el apego a polticas, procesos y lineamientos regulatorios en la ejecucin comercial, en coordinacin con las reas de control, con el objetivo de mitigar riesgos.

LO QUE APORTARS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas nicas que nos hacen ms fuertes como equipo y como organizacin. Valoramos quines son y potenciamos lo que aportan.

Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.

Experiencia profesional

• Mnimo 3 aos de experiencia en la Red Comercial (gestin de sucursales / regionales / segmentos).
• Conocimiento y manejo de productos financieros, particularmente en inversiones.

Educacin

• Licenciatura en Actuara, Matemticas, Ingeniera, Economa, Ciencia de Datos o afn (Obligatorio)

• Maestra (Deseable)

Idiomas

• Ingls Avanzado (Obligatorio)
   

Habilidades tcnicas

• Productos de inversin (fondos, captacin, estructurados, seguros con componente de inversin).
• Dinmica comercial en Red y modelos de atencin a clientes Rentas Altas.
• Indicadores comerciales y gestin de KPIs.