ES EL MOMENTO

Santander (www.santander.com) est evolucionando de ser una marca global de alto impacto a una organizacin impulsada por la tecnologa, y las personas estn en el centro de este camino. Juntos, estamos liderando una transformacin centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valenta de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.

Esto es ms que un cambio estratgico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.

Nuestra misin es contribuir a que ms personas y empresas prosperen. Adoptamos una slida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestin del riesgo.

Retail & Commercial Banking es un negocio global que integra todas nuestras actividades de banca minorista y comercial para servir mejor a nuestros clientes, mejorar la eficiencia y generar valor.

Cmo lo hacemos? Trabajando en equipo, desafiando el negocio, valorando y promoviendo la diversidad y utilizando la tecnologa como driver para construir el ecosistema ms completo de productos que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes.

En Santander trabajamos para crear una plataforma lder de servicios financieros, integrando lo mejor del mundo fsico y digital. Somos un banco global con races locales, que potencia la tecnologa, la innovacin y el talento para transformar la experiencia financiera.

Somos Banco Santander Mxico, institucin financiera lder que, a travs de ms de 160 aos de reinvencin, ha llegado a ser una organizacin sin fronteras con presencia en ms de 40 pases, 95 nacionalidades y equipos multiculturales que comparten 4 idiomas.

EL IMPACTO QUE GENERARS

Banco Santander Mxico  est buscando un/a Ejecutivo Select en Zona Centro de la CDMX

Rentabilizar, crecer y blindar sus carteras, vinculando a los clientes a travs de la correcta gestin de productos de valor: crditos, inversiones, seguros y palancas comerciales (portabilidad, colectivos, sinergia pyme, etc.) Gestionar las carteras de captacin asignadas de clientes Select (variaciones y vencimientos) con foco en la atraccin de mayores volmenes de captacin (campaas de atraccin de plazo, colectivos, portabilidad).

Estamos redefiniendo nuestra forma de trabajar a travs de la innovacin, la tecnologa de ltima generacin, la colaboracin y la libertad de explorar nuevas ideas.

En este puesto, tus principales responsabilidades incluirn:

• Crecer y vincular la cartera de sus clientes a travs de la gestin de productos de valor: crditos, inversiones, seguros y palancas comerciales (portabilidad, colectivos, sinergia pyme, etc.)

• Gestionar la cartera actual de captacin de sus clientes (variaciones y vencimientos) as como enfocarse en la atraccin de mayores volmenes de captacin y clientes nuevos.

• Planificar semanalmente las actividades para su gestin diaria de acuerdo a la definicin de la sistemtica comercial, asignando prioridad a los focos comerciales en los que se est trabajando actualmente; contacto con sus clientes y prospectos cumpliendo con los ritmos comerciales establecidos por la institucin asegurando el logro de los objetivos.

• Ejecucin diaria de llamadas y visitas efectivas a prospectos y clientes actuales, asegurando el conocimiento de su cartera en un 50% a lo largo de 1 ao, a travs de la gestin de campaas, variaciones en inversiones, vencimiento de plazos y dems palancas comerciales.

• Brindar una atencin diferenciada en sucursal a los clientes Select, ya sea por solicitud de productos o servicios, como tambin atencin a las quejas y aclaraciones.

• Llenar correctamente todos los contratos de productos y servicios, principalmente las aperturas de cuentas y formatos de UPLD, como tambin adjuntar la documentacin correspondiente del cliente antes de formalizarlo y entregar al Subdirector de Sucursal.

• Dominar las principales herramientas comerciales y de seguimiento brindando una ptima gestin y asesora a los clientes y prospectos asegurando los objetivos del segmento.

• Seguimiento preventivo a clientes que evidencien riesgos de no pago y dar seguimiento a su cartera de cobranza (Gte. SR mayor especializacin al tener cartera con activos de mayor concentracin, Gte. Especialista con concentracin media y Gte. JR con baja concentracin).

• Dar cumplimiento a la normatividad operativa establecida por la Institucin en apertura de cuentas, conocimiento del cliente, deteccin de operaciones relevantes, etc, principalmente las operaciones realizadas en Opics, cumpliendo lo establecido por el "Modelo de Comercializacin de Inversiones".

LO QUE APORTARS AL EQUIPO

Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza. Cada persona contribuye con perspectivas nicas que nos hacen ms fuertes como equipo y como organizacin. Valoramos quines son y potenciamos lo que aportan.

Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto.

Experiencia profesional

Experiencia en atencin a clientes (Obligatorio)

Conocimiento en productos financieros (Obligatorio)

Orientacin a resultados y habilidades comerciales (Obligatorio)

Certificacin de AMIB (Deseable)

Educacin

• Licenciatura econmico administrativo (Obligatorio)

Habilidades tcnicas (Hard skills)

• Conocimiento de productos financieros

• Inversiones

• Prospeccin y ventas

Habilidades interpersonales (Soft skills)

• Orientacin al cliente

• Comunicacin efectiva

• Negociacin

• Proactividad

• Trabajo en equipo

• Orientacin a resultados

• Gestin del tiempo y organizacin

VALORAMOS TU IMPACTO

Tu contribucin importa, y la reconocemos. En Santander puedes esperar un paquete retributivo justo y competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregars. Toma un momento para entender a lo que nos referimos:

• Ofrecemos ms que un salario: nuestros beneficios estn diseados para apoyar tu vida, tus objetivos y tu bienestar, hoy y en el futuro

• Tu salud es nuestra prioridad. A travs de BeHealthy, nuestro programa global de bienestar, promovemos el bienestar integral de nuestros equipos

• Impulsamos a nuestros equipos a ir ms all mediante oportunidades de crecimiento, movilidad internacional y amplias trayectorias de carrera

Estamos aqu para mantener tu motivacin, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.

CUMPLIMIENTO LOCAL

Santander se enorgullece de ser una organizacin que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, gnero, discapacidad, estado civil, raza, religin u orientacin sexual. Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de seleccin inclusivo y accesible para todas las personas.

Y AHORA QU?

Si todo lo que acabas de leer encaja contigo, aplica y nete a nuestro equipo.

Listo/a para dar el siguiente paso?