Medewerker Klantafspraak & Ondersteuning

Ben jij die energieke collega die klanten cht verder helpt? Wil jij werken in een team waar jouw enthousiasme het verschil maakt?

Jij & jouw functie

Als Medewerker Klantafspraak & Ondersteuning draag je bij door proactief klanten te benaderen voor onderhoudsgesprekken over hypotheekproducten. Jij bent de eerste schakel in het klantcontact en zorgt ervoor dat klanten een afspraak krijgen bij een van onze adviseurs Klantbediening Beheer. Zo help je mee aan de financile gezondheid van onze klanten en maak je elke dag impact binnen Rabobank.

Prettig samenwerken

• Binnen het team OPS Housing Klantbediening Beheer.
• Samen met ongeveer 40 tot 45 directe collegas in de teams Klantafspraak & Ondersteuning.
• 24 36 uur per week.

Plezier & werk

Het leukste aan mijn werk is klantcontact, de dagelijkse doelen en uitdaging om mezelf te verbeteren. De open sfeer en fijne collegas maken het extra leuk.

Helena Orec-Senda, Medewerker Klantafspraak&Ondersteuning.

Een gemiddelde werkdag

Ben je benieuwd wat er op een gemiddelde werkdag op jouw to-dolijst staat? Je start je dag met een gezamelijke dagstart: hoe staan we ervoor, wat zijn de doelen en welke successen vieren we? Daarna ga je aan de slag. Vanuit huis of kantoor voer je klantgesprekken, gemiddeld zon 35 per dag. Je luistert, denkt mee en plant afspraken in. Je neemt verantwoordelijkheid voor je eigen resultaten en laat je niet uit het veld slaan bij tegenslag. Jouw enthousiasme werkt aanstekelijk!

Samen bereiken we meer dan alleen

We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team van Beheer Particulieren.

De samenwerking in ons team is warm en betrokken. Iedereen helpt elkaar en samen zorgen we voor een prettige werksfeer waarin je jezelf kunt zijn.
Miranda Hogenbirk, Teamleider.

Jouw toekomstige collegas verwelkomen je graag. Zij kunnen jouw hulp goed gebruiken bij het ondersteunen van klanten in hun financile keuzes en het plannen van afspraken. Samenwerken is hierbij onze werkwijze; als n betrokken en ondersteunend team binnen Rabobank. Over Rabobank gesproken: we zijn een Nederlandse bank, actief in 35 landen voor meer dan 9 miljoen klanten. Met deze klanten, onze leden en partners werken we zij aan zij aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis werken we aan een land waarin gelukkige mensen wonen, werken en ondernemen.

Jij & jouw talent

• MBO 4 diploma
• Minimaal 1 jaar ervaring met telefonisch klantcontact
• WFT Basis en permanent actueel.
• focus op klant (klantgerichtheid).
• streven naar resultaat (resultaatgerichtheid).
• meeveren in veranderende situaties (flexibiliteit).

Jij & het sollicitatieproces

Twijfel je nog? Vind je het spannend om te solliciteren? Dat is niet nodig. We ontvangen graag jouw reactie op deze vacature Medewerker Klantafspraak & Ondersteuning bij Rabobank. De sluitingsdatum van deze vacature is 28 april 2026.

Wil je eerst nog vragen stellen over de functie? Dan kun je contact opnemen met Miranda Hogenbirk, Teamleider via Miranda.Hogenbirk@rabobank.nl.

Op jouw vragen over het werken bij Rabobank en de procedure geeft Lianne Vaessen, Recruiter antwoord via Lianne.Vaessen@rabobank.nl.

Verder vind je dit misschien fijn om te weten:

• Gesprekken vinden plaats via een videocall op maandagmiddag 11 mei en dinsdagmiddag 12 mei.
• Indien je wordt uitgenodigd voor een interview neemt Bo, onze virtuele assistent, contact met je op via SMS en e-mail om het interview te plannen.
• De antwoorden op veelgestelde vragen vind je op rabobank.jobs/nl/veelgestelde-vragen.
• Een beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure.
• We respecteren jouw privacy.#LI-LV3