Ben jij de empathische en commercieel vaardige professional die klanten helpt hun woonwensen te realiseren? Word Financieel Adviseur OIP-PB en maak het verschil met jouw deskundigheid en klantgerichte aanpak!

Jij & jouw functie

Als Financieel Adviseur OIP-PB ben je de belangrijkste partner voor klanten bij het vertalen van zeer complexe woonvragen naar passend advies. Je begeleidt klanten die een nieuwe hypotheek willen afsluiten. Dit maak je een succes door je deskundigheid in OiP | PB klanten, samenwerking met accountmanagers GZ, MKB en PB adviseurs, en schakelen met externe partijen zoals accountants. Je hebt een sterke klantfocus, toont empathie, speelt in op klantbehoeften en bindt klanten aan je. Je excelleert in commerciële vaardigheden en haalt je targets door je contracterend vermogen.

Een belangrijk onderdeel van je functie is het zoeken naar cross-sell kansen, onderhouden van nauwe banden met het lokale netwerk en proactief contact leggen met nieuwe klanten om hen succesvol aan te trekken. Je weet zelf je agenda te vullen vanuit zelf gecreëerde leads. Je werkt zelfstandig zeer complexe adviesaanvragen uit, bewaakt tijdslijnen en manage je verwachtingen van klanten en stakeholders. Binnen de organisatie vind je de juiste collega’s en werk je samen om de klantreis soepel te laten verlopen. Met jouw advies en dienstverlening lever je hoge klanttevredenheid. Je voert continu gesprekken om jezelf en de klantbediening te ontwikkelen.

Boek resultaten

• Het inventariseren en analyseren van klantbehoeften, signaleren van leads en ondernemen van de juiste acties voor passende oplossingen
• Proactieve acquisitie en het uitwerken van complexe hypotheekconstructies, waarbij je nauw samenwerkt met stakeholders
• Gebruik van digitale tools en technologieën, het behalen van commerciële targets en het verhogen van klanttevredenheid

Top 4 verantwoordelijkheden

• Begeleiden van klanten bij hypotheekaanvragen: Inventariseer en analyseer klantbehoeften, signaleer leads en onderneem de juiste acties voor passende oplossingen
• Proactieve acquisitie en cross-sell kansen: Zoek actief naar nieuwe klanten en onderhoud nauwe banden met het lokale netwerk om commerciële kansen te benutten
• Uitwerken van complexe adviesaanvragen: Werk zelfstandig zeer complexe hypotheekconstructies uit, bewaak tijdslijnen en manage verwachtingen van klanten en stakeholders
• Verhogen van klanttevredenheid: Lever hoge klanttevredenheid door deskundig advies en dienstverlening, en draag bij aan de opgestelde commerciële targets van je team en de bank

Verduurzaming van de woningmarkt is een belangrijk onderdeel van de energietransitie in Nederland. Als coöperatieve bank en grootste hypotheekverstrekker willen we hieraan een actieve bijdrage leveren. Dit doen we onder andere door het bieden van specifieke financiële oplossingen en het streven naar een hypotheekportefeuille met gemiddeld energielabel A in 2030. Daarnaast helpen we onze klanten door ze inzicht te geven in de verschillende energiebesparende voorzieningen en brengen hen in contact met partijen die de maatregelen kunnen uitvoeren. Via samenwerkingen, zoals met de Nationale Duurzame Huizenroute, inspireren we klanten om hun woningen te verduurzamen.

Samen bereiken we meer dan alleen

We geloven in de kracht van verschillen. Juist door de verschillen van mensen te combineren worden we een nog betere bank. We zijn dan ook benieuwd naar wat jij toevoegt aan ons team van Financieel Advies Wonen Acquisitie.

‘Een hypotheek is geen doel maar een middel om een huis te kunnen kopen of om in de woning te kunnen blijven wonen. Het is dan ook belangrijk dat de hypotheek perfect op het budget en de situatie van de klant is afgestemd.

Wanneer mensen bij mij op hypotheekgesprek komen, hebben ze vaak bepaalde verwachtingen. Als adviseur vind ik het leuk om aan die verwachtingen tegemoet te komen. Maar nóg leuker is het als ik iets kan toevoegen wat iemands verwachtingen overtreft. Bijvoorbeeld door te wijzen op situaties of mogelijkheden waar de klant zelf nog niet aan had gedacht.’

Financieel Adviseur OIP-PB

Jij & jouw talent

• HBO werk- en denkniveau
• Ervaring als financieel adviseur en inhoudelijke en kennis van hypotheken; starters, doorstromers, oversluiters en nieuwbouw
• Commercieel vaardig, salesgericht en in staat doelen succesvol te bereiken
• Proactief in het acquireren van nieuwe klanten
• Kennis van marktinformatie en leefgebied
• Digitale vaardigheden en het vermogen om nieuwe technologieën snel toe te passen
• Sterke klantfocus en empathisch vermogen

Jij & het sollicitatieproces

Ben jij onze nieuwe collega die de Rabobank wil versterken als Financieel Adviseur OIP-PB? En zo het verschil wil maken voor jezelf, onze klanten én de maatschappij? We ontvangen graag jouw sollicitatie op deze vacature.

Om te zorgen dat we alle kandidaten op dezelfde manier beoordelen op geschiktheid voor deze functie, vragen we je niet om een sollicitatiebrief. In plaats daarvan stellen we alle kandidaten dezelfde 3 vragen, om te zien hoe jouw profiel aansluit bij de functie. Besteed voldoende aandacht aan het beantwoorden van deze vragen en de toelichting op je antwoorden; dit is samen met je CV de enige informatie waar we je in deze ronde op beoordelen. Je mag putten uit je werk, vrijwilligerswerk, opleiding, privésfeer enzovoorts. Gebruik per vraag maximaal 200 woorden en geef niet meer dan twee voorbeelden. Hieronder de vragen:

• Hoe heb je in het verleden bijgedragen aan het verhogen van de klanttevredenheid en het bieden van een uitstekende service?
• Beschrijf een situatie waarin je een innovatieve oplossing hebt bedacht om een klant beter van dienst te zijn. Wat was de uitdaging en hoe heb je deze overwonnen?
• Hoe zou je in deze rol bijdragen aan het vergroten van ons marktaandeel Hypotheken in de dynamische omgeving qua markt en hypotheken in Amsterdam?

Ben jij klaar voor een nieuwe stap? Reageer nu op de vacature Financieel Adviseur OIP-PB!

• Als je vragen hebt over de inhoud van de functie, kun je die stellen aan: Randy Kubben, Teamlead Financieel Advies OIP-PB, via Randy.Kubben@rabobank.nl
• Vragen over het werken bij Rabobank en de procedure? Lisa Mulders, recruiter, via Lisa.Mulders@rabobank.nl
• Gesprekken vinden plaats via een videocall en/of op 1 van onze kantoren in de regio.
• De antwoorden op veelgestelde vragen vind je op rabobank.jobs/nl/veelgestelde-vragen.
• Een beoordeling van de betrouwbaarheid behoort tot de procedure.
• We respecteren jouw privacy.

#LI-LM1