Ben jij professioneel, representatief en sta je graag onze klanten te woord met een glimlach?
Als Bankhal Medewerker ben jij ht eerste aanspreekpunt voor onze klanten in de bankhal n telefonisch. Jij zorgt ervoor dat iedere klant zich welkom voelt en helpt hen met hun dagelijkse bankzaken. Je maakt klanten wegwijs in onze digitale omgeving en signaleert kansen om passende producten en diensten aan te bieden. Zo creer jij een klantbeleving die blijft hangen.

Jij & jouw functie

In deze rol draait alles om kwaliteit n commercie. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, help je klanten verder. Je werkt voornamelijk op locatie, maar hebt soms de mogelijkheid om n dag per week vanuit huis te werken.

Je start met een intensief opleidingsprogramma waarin theorie en praktijk samenkomen. Dit programma duurt gemiddeld 10 weken, afhankelijk van jouw ervaring. De eerste twee weken vragen we je fulltime (36 uur) beschikbaar te zijn. Wil je parttime werken? Dan vragen we je om aansluitend gedurende drie weken minimaal 28 uur per week beschikbaar te zijn. Houd er rekening mee dat vakanties of vrije dagen in de eerste maand niet mogelijk zijn.

Binnen 6 maanden na je start behaal je Wft Basis en binnen 9 maanden Wft Schade Particulieren. Zo vergroot je jouw kennis n commercile slagkracht.

Jij & jouw talenten

Jij bent klantgericht, flexibel en communicatief sterk. Je schakelt snel, leert vlot en hebt een commercile mindset. Daarnaast herken je jezelf in het volgende:

• MBO 4 werk- en denkniveau
• Beschikbaar voor 24 tot 36 uur per week
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Ervaring met klantcontact
• Resultaatgericht en scherp op afhandeltijd

Samen bereiken we meer

Bij Rabobank geloven we in de kracht van verschillen. Door samen te werken, maken we elkaar beter. Je toekomstige collegas verwelkomen je graag in een behulpzaam en enthousiast team. Rabobank is een Nederlandse bank, actief in 38 landen voor ruim 9,5 miljoen klanten. Samen werken we aan een wereld waarin iedereen genoeg en gezond te eten heeft. Dichter bij huis bouwen we aan een land waarin mensen gelukkig wonen, werken en ondernemen.

Jij & het sollicitatieproces

Enthousiast? Reageer direct!
We zijn benieuwd waarom jij denkt dat deze functie bij jou past. Daarom vragen we je om een korte pitch waarin je ingaat op:

• Waarom past de afwisseling tussen fysiek klantcontact en telefonisch contact bij jou?
• Wat motiveert jou om te werken bij een bank?
• Waarom zie jij deze functie als de ideale volgende stap in jouw carrire?

Zonder pitch kunnen we jouw sollicitatie helaas niet in behandeling nemen.

Het sollicitatieproces bestaat onder andere uit een sollicitatie-event op ons hoofdkantoor in Utrecht. Het event start om 10.00 uur en eindigt rond 13.00 uur. Jij hoort dezelfde dag nog of je door bent naar de volgende ronde.

Vragen?
Neem contact op met:

• Joyce van Heesch, Cordinator Resources, via joyce.van.heesch@rabobank.nl
• Marjolein van den Berg, Recruiter, via marjolein.van.den.berg@rabobank.nl

Verder goed om te weten:

• Antwoorden op veelgestelde vragen vind je op https://rabobank.jobs/nl/veel-gestelde-vragen
• Een betrouwbaarheidsonderzoek maakt deel uit van de procedure
• We respecteren jouw privacy