Job ID: 4802

Har du lyst til bli en del av et sterkt fagmilj og jobbe med kundeservice i Nordens strste bank?  

 
I Nordea har vi n en spennende mulighet for deg som nsker en fulltidsstilling. Hos oss fr du et godt arbeidsmilj, mulighet til utvikle deg i en stor organisasjon og ikke minst komme tett p kundene.  

Vi ser etter deg som motiveres av kundekontakt og som er genuint serviceinnstilt. Som kunderdgiver i Nordea blir din viktigste oppgave skape gode opplevelser for vre privatkunder, gi helhetlig rdgivning og identifisere kundens behov, inkludert relevante produkter og lsninger. Du vil bidra til bde kundeservice og salg, og alltid levere det lille ekstra i hvert kundemte.  

Kundeservice har en nkkelrolle i bankens ml om ha de mest fornyde kundene, og vi jobber kontinuerlig for tilpasse oss fremtidens mte drive bank p. Det betyr at vi m vre tilgjengelige, effektive og proaktive, og alltid levere kvalitet i alle kundehenvendelser.  

Hvis du brenner for kundeservice og nsker bli en del av et kompetent og engasjert team, vil vi gjerne hre fra deg!  

Dine arbeidsoppgaver:  

• Besvare og rdgi kunder p telefon, med muligheter om skriftlig kommunikasjon p sikt  

• Samtaler med fokus p lse kundens behov med varm og personlig service  

• Se muligheter og bidra til enklere bankhverdag for kundene vre  

Du blir en del av et fremoverlent, kreativt og energisk arbeidsmilj med engasjerte kollegaer, samt gode muligheter for faglig og personlig utvikling. Arbeidsstedet er Trondheim.  

Hvem er du?  

Collaboration. Ownership. Passion. Courage. Dette er vre kjerneverdier som viser vei for hvordan vi er p vrt beste, og er verdier vi ser for oss at du deler med oss. Vi ser etter deg som har hyt engasjement, er flink til bygge tillit og legger hjertet i det du gjr. Du har gode holdninger og strekker deg lang for lse oppdraget med stor omsorg for kunden. Det er viktig for oss at du er nysgjerrig og nsker utvikle deg selv, du ser verdien av dele din kunnskap og elsker bli kjent med andre. Relevant erfaring fra kundeservice eller andre serviceyrker er et pluss.  

For lykkes i denne rollen tror vi at du:  

• Er motivert og ivrig etter skape gode resultater sammen med andre.  

• Forstr viktigheten og verdien av god tilgjengelighet og suverene kundeopplevelser.  

• Liker snakke med kunder den gode kundesamtalen er naturlig for deg.  

• Er salgs- og serviceinnstilt, en som bidrar med energi inn p de ulike arenaene du er med p og har gode kommunikasjonsevner.  

• Er en samarbeidsvillig person som jobber godt i team, men som ogs evner jobbe strukturert og effektivt p egenhnd.  

• Har en sterk interesse for lring og utvikling du ser p utfordringer og endringer som en mulighet for personlig og faglig vekst.  

Dine kvalifikasjoner:  

• Hyere utdanning, Bachelorgrad eller tilsvarende - relevant erfaring kan veie opp for manglende utdanning.  

• God formidlingsevne, norsk og engelsk, skriftlig og muntlig.  

• Gode prestasjoner i nvrende og tidligere jobber  

Hva vi tilbyr

Folk kommer hit nr de nsker oppn noe. For noen handler det om ta neste steg i karrieren. For andre er det utforske nye omrder innen sitt fagfelt. Hos oss vil du alltid ha muligheten til utvikle deg.

En kultur som fremmer prestasjoner og vekst i en av de strste nordiske bankene. Du vil ha mange muligheter til utvikle deg og lre fra dyktige kolleger med ulike bakgrunner i et livlig og inspirerende arbeidsmilj.

Hybrid arbeidsmodell vi har tro p verdien av bringe folk sammen, samtidig som vi verdsetter den  friheten som fleksibilitet gir.

Mangfold og inkludering er en naturlig del av arbeidshverdagen. Vi vet at en inkluderende arbeidsplass er en brekraftig en. Vi mener at vre mangfoldige bakgrunner, erfaringer, egenskaper og karaktertrekk gjr oss sterkere sammen. Hver dag jobber vi for finne nye mter forbedre mangfold og inkludering i vrt fellesskap, blant annet har vi signert European Diversity Charters i land der vi har virksomhet for vise vr forpliktelse og engasjere oss med andre for fortsette lre og forbedre oss.

Hvis dette hres ut som deg, ta kontakt!

Neste steg

Send inn sknaden din senest 08/06/2026.

Har du sprsml til stillingen, eller nsker ytterligere informasjon, kan du kontakte Marte Hermstad p e-post marte.hermstad@nordea.com

Rekrutteringsprosessen bestr av flgende trinn:

• Forelpig CV-utvelgelse
• Intervju med ansettelseslederen
• Bakgrunns- og referencesjekk

We enable dreams and aspirations for a greater good.

Vi bygger relasjoner. Vi setter et personlig preg p alt vi gjr enten det er i mte med kunder, i samarbeid meg kolleger eller mte med potensielle kandidater.

Vi lrer og utvikler oss. Vi er stolte av vr ekspertise og fremtidsrettede tankesett. Vi bruker vr kompetanse til mte kundenes behov, fra de enkleste til de mest komplekse. Vi fremmer en kultur med vekst og innovasjon som gir oss mulighet til fokusere p et bredere perspektiv i vre daglige utfordringer.

Vi leder endring. Vi tar ansvar og er klar over hvordan vre beslutninger pvirker bde kunder og samfunn, lokalt og globalt. Med tanke p vrt ansvar overfor nvrende og fremtidige generasjoner, har vi gjort brekraft til en integrert del av vr forretningsstrategi.

Vi er Nordea. Med over 200 rs erfaring med sttte og utvikle de nordiske konomiene, er vre verdier dypt forankret i disse pne, progressive og samarbeidsorienterte samfunnene. Som en av de strste arbeidsgiverne i Norden, Polen og Estland, tilbyr vi gode muligheter til utvikle deg og mte fremtiden med oss.

If you are an external consultant interested in this role and wish to apply please contact the hiring people leader for separate instruction on how to apply.