
at ING Bank
OtherPosted 5 days ago
No clicks
**Specialist - Customer Journey - Product Management** Manage customer journey for business clients, working with cross-functional teams. Key responsibilities include: defining segment rules, optimizing processes, developing products, and collaborating with sales network and bank units. Required skills: proficiency in English (B2), Office 365 tools, experience in similar roles, and ability to work independently. Preferred: interest in technology, process optimization, and project coordination skills.
- Compensation
- Not specified
- City
- Warsaw
- Country
- Poland
Currency: Not specified
Full Job Description
O stanowisku
Forma zatrudnienia: umowa na zastpstwo
Lokalizacja: ul. Puawska 2, Warszawa lub ul. Sokolska 34, Katowice (pracujemy hybrydowo - 2 dni z biura)
O zespole:
Poznaj zesp, w ktrym czymy biznes, technologi i szkolenia. Lubimy rozumie DLACZEGO, zanim przejdziemy do odpowiedzi na pytanie JAK.
W Tribe Segment Management Expert Team Zarzdzanie Segmentem Klientw Biznesowych czymy perspektyw biznesow z technologiczn, dbajc o to, by rozwizania byy spjne, uyteczne i realnie wspieray obsug klientw biznesowych.
Na co dzie definiujemy zasady segmentacji i resegmentacji klientw, uzdalniamy procesy, porzdkujemy standardy, rozwijamy narzdzia i produkty oraz wsppracujemy z Korporacyjn Sieci Sprzeday i jednostkami Centrali Banku. Brzmi powanie? Moe troch ale za tym wszystkim stoi zesp ludzi, ktrzy lubi wsppracowa, wymienia si pomysami i mie wpyw. Projektujemy szkolenia, dbamy o spjne standardy i sprawiamy, e narzdzia wykorzystywane w obsudze klientw biznesowych naprawd wspieraj ich codzienn prac.
Jeli chcesz pracowa tam, gdzie decyzje maj realny wpyw na funkcjonowanie jednego z kluczowych obszarw banku, a jednoczenie cenisz sobie wspprac, partnerskie relacje i przestrze do rozwoju to moe by dokadnie to miejsce.
Twoje zadania
- wspierasz w projektowaniu, organizacji i realizacji programw szkoleniowych dla Korporacyjnej Sieci Sprzeday
- rozliczasz ABL
- przygotowujesz dokumentacj na posiedzenia Zarzdu Banku
- jeste odpowiedzialny/a za rozliczenia, reklamacje, komunikacj systemw motywacyjnych
- zarzdzasz licencjami narzdzi wykorzystywanych przez zespoy sprzeday
- redagujesz treci dotyczce aktywnoci banku w zakresie klientw biznesowych w jzyku angielskim
- wsppracujesz z innymi jednostkami banku oraz ze spkami
Nasze oczekiwania
- posugujesz si jzykiem angielskim na poziomie min. B2
- posiadasz dowiadczenie w realizacji podobnych zada
- bardzo dobrze posugujesz si narzdziami Office 365 (szczeglnie PowerPoint, Excel)
- cechuje Ci samodzielno w realizacji zada
Mile widziane
- interesujesz si nowoczesnymi rozwizaniami technologicznymi
- cechuje Ci otwarto na optymalizacj procesw i wdraanie nowych narzdzi
- posiadasz dowiadczenie w pracy projektowej i koordynacyjnej
To oferujemy
- Inwestujemy w rozwj - proponujemy dofinansowanie szkole i kursw oraz dostp do platform edukacyjnych: Udemy Business, eTutor, wewntrznej platformy elearningowej. Oferujemy take stae rozwojowe czy konsultacje z doradcami kariery
- Dbamy o zdrowie i bezpieczestwo - oferujemy pakiet medyczny i ubezpieczenie na ycie dla Ciebie i Twoich bliskich, dostp do platformy Mindgram z indywidualnymi konsultacjami ze specjalistami i webinariami. Pracujc w ING masz moliwo doczenia do Pracowniczego Programu Emerytalnego i Programu Profilaktyki Onkologicznej
- Work life balance w praktyce to dodatkowe dni wolne: dzie dla rodziny (od Ciebie zaley jak go wykorzystasz), wolne dni w formie nagrody i wolne godziny na wolontariat czy profilaktyk zdrowotn
- Dla rodzicw mamy dodatkowe dni urlopu macierzyskiego i ojcowskiego oraz dni wolne na opiek nad dzieckiem, niezaleenie od wykorzystanego limitu przez drugiego rodzica
- Doczajc do nas decydujesz si na prac w stabilnej i zorientowanej na komfortowe warunki pracy organizacji z certyfikatem Top Employer. Przyszo to nasza wsplna inwestycja - razem z ING moesz zaangaowa si w kad inicjatyw wspierajc ESG i odpowiedzialno spoeczn
- witujemy wsplnie i poznajemy si na zespoowych wyjazdach, imprezach rodzinnych i sportowych, jak Dzie Dziecka, Biegnij Warszawo czy Turnieje sportowe
- Pene zieleni przestrzenie biurowe przeznaczone do pracy i spotka oraz miejsca relaksu - wszystko do Twojej dyspozycji




