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**Senior Expert Run Excellence / Transformation Immobilienfinanzierung (w/m/d)** Lead end-to-end process automation in Immobilienfinanzierung, leveraging AI and data-driven decisions. Drive transformation projects, enhance customer experience, and collaborate cross-functionally. Seek 5+ years in digitalization, AI, and process optimization, plus experience in highly automated environments. Fluent in German and English.
- Compensation
- Not specified
- City
- Frankfurt
- Country
- Germany
Currency: Not specified
Full Job Description
Im Run Excellence Home Team gestaltest Du mit uns die Zukunft der Immobilienfinanzierung: schnell, hoch effizient, absoluter Kunden-Fokus und mit KI. Prozesse? Denkst Du end-to-end. Automatisierung? Treibst Du konsequent voran. Agentic AI und datengetriebene Entscheidungen faszinieren Dich nicht nur theoretisch, sondern Du willst sie aktiv in die Praxis bringen? Perfekt! Werde Teil unseres Teams und entwickle mit uns eine digitale, hochautomatisierte und skalierbare Immobilienfinanzierung. Fr Deine Bewerbung reicht uns Dein Lebenslauf.
Deine Aufgaben
- Unsere Prozesse in der Immobilienfinanzierung weiter maximal zu automatisieren ist genau das Richtige fr Dich. Warum? Weil Du Prozesse nicht nur analysierst, sondern ganzheitlich verstehst von der Kreditentscheidung bis zu den Folgeprozessen rund um Auszahlung und Customer-in-Life.
- Optimierungs- und Automatisierungspotenziale erkennst Du im Detail: Du durchleuchtest bestehende End-to-End-Prozesse, entwickelst nachhaltige Lsungen und bringst diese erfolgreich in die Umsetzung immer mit Blick auf Qualitt, Effizienz und Kundenerlebnis.
- Knstliche Intelligenz und intelligente Automatisierung sind fr Dich keine Buzzwords. Du arbeitest aktiv an KI-gesttzten Lsungen mit, etwa in der Dokumentenverarbeitung, bei Datenvalidierungen, Entscheidungsuntersttzung oder der intelligenten Prozessorchestrierung.
- Mit Deinem Prozessverstndnis und Deiner Projektstrke steuerst und leitest Du Transformations- und Umsetzungsprojekte souvern agil, klassisch oder hybrid.
- NPS-Prozesse, Effizienzkennzahlen und STP-Raten sind Dir vertraut, sodass Du Prozessqualitt und Automatisierungsgrade kontinuierlich im Blick behltst und gezielt weiterentwickelst.
- Auch kommunikativ punktest Du: Du begleitest Change-Prozesse auf Augenhhe, untersttzt Kolleg*innen dabei, neue Technologien und Arbeitsweisen in der Baufinanzierung zu verankern, und bringst Stakeholder, wie Fachbereiche, IT, AI Analytics und externe Partner, erfolgreich zusammen.
Dein Profil
- Hochschul- bzw. Fachhochschulstudium (BWL, Informatik oder Wirtschaftsinformatik) oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung mit Digitalisierung, Automatisierung, KI und datengetriebenen Lsungen (z. B. Dokumentenverarbeitung, Nutzung von Agentic AI, Entscheidungslogiken)
- Praxis in einer Branche / in einem Unternehmen mit sehr hohem digitalem Automatisierungsgrad
- Sehr gutes Verstndnis von EndtoEndProzessen, Datenflssen und Systemlandschaften
- Ausgeprgte Analysekompetenz (Soll vs. Ist) und Fhigkeiten zur Neustrukturierung komplexer Prozesssachverhalte
- Fhigkeit, komplexe Zusammenhnge schnell zu erfassen und Dich zgig in neue Themengebiete einzuarbeiten
- Nachweisbare Erfahrung im Projekt- oder Programmmanagement sowie in der Steuerung komplexer Vorhaben ber lngere Zeitrume
- Spa daran, innovative Prozesslsungen zu entwickeln und Vernderungen aktiv mitzugestalten
- Sicheres Auftreten, Eigeninitiative und eine selbststndige sowie ergebnisorientierte Arbeitsweise
- Teamgeist, Kommunikationsstrke und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Stakeholdern
- Fhigkeit, ber den eigenen Horizont hinaus zu denken und nachhaltige Lsungen zu entwickeln
- Flieendes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Freu Dich auf zahlreiche Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge, Vermgenswirksame Leistungen, kostenloses Deutschlandticket & Bike LeasING, Betriebsrestaurant
- Hybrides Arbeitsmodell: Zustzlich zur Arbeit im Bro kannst Du auch mobil arbeiten im Rahmen betrieblicher, gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen.
- Individuelle Arbeitszeitmodelle, Sabbatical, Bezuschussung von Pflege- & Kinderbetreuungskosten
- Eigene Budgets fr persnliche Entwicklung und Gesundheit plus persnliches Ausstattungsbudget fr Deinen mobilen Arbeitsplatz
Bereit fr einen neuen Job?
Bei der ING sind wir bunt und vielfltig: unterschiedliche Persnlichkeiten mit verschiedenen Perspektiven - in einer internationalen Kultur, in der wir uns wertschtzen. Dabei tragen wir Sneaker und Pumps, Hoodies und Anzge. Weil Menschen nicht in Schubladen passen.
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