Objetivo del puesto:

Promocionar las soluciones de seguros de HSBC para satisfacer las necesidades patrimoniales de los clientes (en particular, ahorro, jubilacin o inversin), incrementar la penetracin de seguros a travs del segmento Premier, con especial atencin a los clientes que no visitan las sucursales con frecuencia, mediante oportunidades de venta basadas en programas analticos, de marketing, y recomendaciones de RM. Atender las necesidades de los clientes segn sus preferencias horarias y de ubicacin, mediante un modelo de ventas accesible, mvil y para tabletas.

Principales responsabilidades

• Trabajo conjunto con asesores Premier RM Retail Direct para detectar prospectos que podran estar interesados en iniciar una conversacin sobre soluciones de ahorro, retiro o proteccin y que no visitan la sucursal frecuentemente.
• MIS atiende a los clientes en oficina, negocio, sucursal o cualquier otra ubicacin segn la disponibilidad de agenda del cliente.
• Realiza reuniones cara a cara con el cliente para llevar a cabo la deteccin de necesidades y venta
• Ayuda a los asesores Premier RM Retail Direct a identificar clientes potenciales que puedan beneficiarse de una conversacin de proteccin, ahorro, retiro
• Ayuda al cierre de ventas en sucursal cuando visita a los asesores Premier RM Retail Direct
• Identificar y captar oportunidades de negocio en seguros con un seguimiento rpido de clientes potenciales y campaas basadas en anlisis.
• Mantener una alta tasa de envos a emisin (con un seguimiento rpido y un servicio posventa eficiente).
• Promover la venta profesional de productos de seguros.
• Brindar asesoramiento especializado sobre soluciones de seguros adecuadas para garantizar la satisfaccin de las necesidades de seguros y proteccin de los clientes Premier NRC.
• Establecer relaciones de trabajo eficaces con otros equipos de la sucursal y otros socios relevantes que influyan en la experiencia del cliente con HSBC, para garantizar un enfoque coherente y la aplicacin de un estndar de servicio excepcional.
• Impulsar la satisfaccin de mltiples necesidades de los clientes actuales de NRC Insurance ETB mediante campaas de venta directa y de madurez.
• Construir y mantener una cultura de equipo positiva, garantizando referencias comerciales de calidad y habilidades de referencia entre los miembros del equipo, y contribuyendo al intercambio de conocimientos y habilidades sobre el producto. Construir relaciones con gerentes de relaciones y clientes.
• Apoyar las referencias a la sucursal cuando se identifican otras necesidades del cliente (patrimoniales/no relacionadas con seguros).
• Identificar y capturar oportunidades de negocio a partir de las referencias de los clientes y proporcionar referencias a gerentes de relaciones de clientes no bancarios para su incorporacin.
• Gestionar la cartera de seguros individual para garantizar la mayor tasa de satisfaccin y persistencia del cliente.

Requisitos

• Slida experiencia en ventas de seguros de vida, dotal, proteccin para el retiro (PPR) y captacin en campo (2 aos)
• Habilidad en ventas cara a cara basado en necesidades del cliente potencial
• Habilidad para identificar necesidades del cliente
• Slidas habilidades para gestionar el proceso de ventas consultivas
• Revocar cdula CNSF y delegar cartera
• Slidas habilidades de atencin al cliente con la capacidad de brindar una experiencia excepcional y soluciones adaptadas a sus necesidades.
• Profundo conocimiento de soluciones y productos financieros complejos, incluyendo el conocimiento de los mercados financieros, la dinmica socioeconmica y los requisitos regulatorios relevantes para los productos.
• Amplio conocimiento del mercado externo, las condiciones del mercado, las nuevas soluciones de productos y la comprensin de las actividades actuales del mercado financiero.
• Capacidad y experiencia demostradas para identificar correctamente las necesidades del cliente.
• Slidas habilidades para gestionar procesos de venta consultivos.
• Trabajador en equipo con habilidades de colaboracin.

Ofrecemos:

• Contratacin directa del banco
• Salario base
• Bono por desempeo
• Bono vacacional
• Seguro de vida
• Seguro de gastos mdicos mayores
• Tasas preferenciales en crditos
• Gympass
• Plan de retiro

Participacin en programas de sostenibilidad/responsabilidad social, descuentos en ms de 9,000 establecimientos y un plan de carrera a la medida de sus aspiraciones.

En HSBC, nos comprometemos a construir una cultura donde todos los empleados y clientes sean valorados, independientemente de su gnero, edad, orientacin sexual, etnia, discapacidad, creencias religiosas, origen o cualquier otra caracterstica personal.

Los empleados de HSBC actan con integridad y valenta, mantenindose firmes en lo correcto. Somos confiables, compartimos diferentes ideas y culturas, y nos conectamos con los clientes, la comunidad, los reguladores y entre nosotros.

En HSBC, nos enfocamos en garantizar la igualdad de gnero y la capacitacin constante de nuestros empleados, as como en proteger sus derechos laborales y sociales.

En HSBC, ofrecemos a nuestros colaboradores ms das para que puedan disfrutar plenamente de su boda, cuidar del nuevo miembro de la familia o lamentar la prdida de un familiar. Nuestro paquete de licencias remuneradas es lder en Mxico; ahora tienes una razn ms para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar, equilibrio y cuidado.