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Objetivo del puesto:

Promocionar las soluciones de seguros de HSBC para satisfacer las necesidades patrimoniales de los clientes (en particular, ahorro, jubilacin o inversin), incrementar la penetracin de seguros a travs del segmento Premier, con especial atencin a los clientes que no visitan las sucursales con frecuencia, mediante oportunidades de venta basadas en programas analticos, de marketing, y recomendaciones de RM. Atender las necesidades de los clientes segn sus preferencias horarias y de ubicacin, mediante un modelo de ventas accesible, mvil y para tabletas.

Principales responsabilidades

• Trabajo conjunto con asesores Premier RM Retail Direct para detectar prospectos que podran estar interesados en iniciar una conversacin sobre soluciones de ahorro, retiro o proteccin y que no visitan la sucursal frecuentemente.
• MIS atiende a los clientes en oficina, negocio, sucursal o cualquier otra ubicacin segn la disponibilidad de agenda del cliente.
• Realiza reuniones cara a cara con el cliente para llevar a cabo la deteccin de necesidades y venta
• Ayuda a los asesores Premier RM Retail Direct a identificar clientes potenciales que puedan beneficiarse de una conversacin de proteccin, ahorro, retiro
• Ayuda al cierre de ventas en sucursal cuando visita a los asesores Premier RM Retail Direct
• Identificar y captar oportunidades de negocio en seguros con un seguimiento rpido de clientes potenciales y campaas basadas en anlisis.
• Mantener una alta tasa de envos a emisin (con un seguimiento rpido y un servicio posventa eficiente).
• Promover la venta profesional de productos de seguros.
• Brindar asesoramiento especializado sobre soluciones de seguros adecuadas para garantizar la satisfaccin de las necesidades de seguros y proteccin de los clientes Premier NRC.
• Establecer relaciones de trabajo eficaces con otros equipos de la sucursal y otros socios relevantes que influyan en la experiencia del cliente con HSBC, para garantizar un enfoque coherente y la aplicacin de un estndar de servicio excepcional.
• Impulsar la satisfaccin de mltiples necesidades de los clientes actuales de NRC Insurance ETB mediante campaas de venta directa y de madurez.
• Construir y mantener una cultura de equipo positiva, garantizando referencias comerciales de calidad y habilidades de referencia entre los miembros del equipo, y contribuyendo al intercambio de conocimientos y habilidades sobre el producto. Construir relaciones con gerentes de relaciones y clientes.
• Apoyar las referencias a la sucursal cuando se identifican otras necesidades del cliente (patrimoniales/no relacionadas con seguros).
• Identificar y capturar oportunidades de negocio a partir de las referencias de los clientes y proporcionar referencias a gerentes de relaciones de clientes no bancarios para su incorporacin.
• Gestionar la cartera de seguros individual para garantizar la mayor tasa de satisfaccin y persistencia del cliente.

Requisitos

• Slida experiencia en ventas de seguros de vida, dotal, proteccin para el retiro (PPR) y captacin en campo (2 aos)
• Habilidad en ventas cara a cara basado en necesidades del cliente potencial
• Habilidad para identificar necesidades del cliente
• Slidas habilidades para gestionar el proceso de ventas consultivas
• Revocar cdula CNSF y delegar cartera
• Slidas habilidades de atencin al cliente con la capacidad de brindar una experiencia excepcional y soluciones adaptadas a sus necesidades.
• Profundo conocimiento de soluciones y productos financieros complejos, incluyendo el conocimiento de los mercados financieros, la dinmica socioeconmica y los requisitos regulatorios relevantes para los productos.
• Amplio conocimiento del mercado externo, las condiciones del mercado, las nuevas soluciones de productos y la comprensin de las actividades actuales del mercado financiero.
• Capacidad y experiencia demostradas para identificar correctamente las necesidades del cliente.
• Slidas habilidades para gestionar procesos de venta consultivos.
• Trabajador en equipo con habilidades de colaboracin.

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Contratacin directa por parte del Banco.

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En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quines somos como organizacin y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de gnero y capacitacin constante hacia nuestros empleados, as como a la proteccin de sus derechos laborarles y sociales.

En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor nmero de das para que puedan disfrutar al mximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la prdida de algn familiar.

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