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Propsito del puesto:

Prestar apoyo operacional y administrativo al Ejecutivo Premier para contribuir en la obtencin de metas en ventas y servicio, impactando con ello directamente en el aumento de la rentabilidad del negocio y arraigo del cliente. Representar al segmento en cada contacto del cliente, telefnica o personalmente, garantizando satisfacer las necesidades de servicio e identificando oportunidades de venta.

Principales Responsabilidades:

• Incrementar la productividad del Ejecutivo Premier a travs del apoyo operativo y de servicio proporcionando respuestas rpidas y efectivas de cara al cliente.
• Comunicar al Ejecutivo Premier y/o reas respectivas cuando se identifiquen oportunidades de negocio en la que se promuevan los productos y/o servicios de HSBC Premier
• Representar, en cada interaccin con el cliente, los pilares y estndares de servicio globales que caracterizan al segmento Premier
• Ser un punto de apoyo en la relacin del Ejecutivo Premier con el cliente mediante un servicio oportuno y preciso que garantice la atencin a sus necesidades.

• Licenciatura concluida o pasante en el ramo Econmico-Administrativo o Ingenieras
• Experiencia de 2 aos en el ramo de atencin a clientes y servicio
• Conocimiento de los productos y servicios Premier
• Conocimiento en sistemas operacionales y procedimientos de sucursal
• Manejo situacional y habilidad de negociacin
• Conocimiento medio en mercados financieros
• Certificacin AMIB III

En HSBC, esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura inclusiva que promueva la igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quines somos como organizacin y qu nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, asumimos la responsabilidad de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC estamos enfocados en garantizar la igualdad de gnero y la capacitacin constante de nuestros colaboradores, as como la proteccin de sus derechos laborales y sociales.

En HSBC ofrecemos a nuestros colaboradores una mayor cantidad de das para que puedan disfrutar plenamente de su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia o llorar la prdida de un familiar. Nuestro paquete de vacaciones pagadas est a la vanguardia en Mxico, ahora tienes una razn ms para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar, equilibrio y cuidado

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