Posted 17 days ago
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Responsible for supervising and controlling teller and platform operations to ensure smooth functioning, optimize resources, and maintain efficient cash flow. Oversees service executives and promoters to guarantee correct and timely processing, and may act as a platform host providing customer service and generating sales referrals. Requires experience in customer service, sales and banking product operations, with a Monday-to-Saturday schedule. HSBC offers direct employment with benefits including base salary, quarterly performance bonus, insurance coverages and a career development plan.
- Compensation
- Not specified
- City
- Not specified
- Country
- Mexico
Currency: Not specified
Full Job Description
Administrador de Sucursal.
HSBC México, ofrecemos oportunidades para desarrollar una carrera profesional para personas con excelente actitud de servicio, trato al cliente, gusto por las ventas y visión por desarrollarse en el área Comercial en el puesto de Ejecutivo de Operación.
Función principal. Supervisión y control de la operación de ventanillas y operación de plataforma, asegurando su buen funcionamiento, optimizando recursos, asegurando que los Ejecutivos de Servicio cuenten con un flujo eficiente de efectivo, asegurando que los Promotores realicen de forma correcta y oportuna los procesos y operaciones inherentes a su puesto. Fungir donde la operación de la sucursal lo permita, como anfitrión en plataforma, proporcionando servicios a los clientes, logrando con ello la satisfacción del cliente y referidos para la venta en plataforma.
Requisitos.
- Licenciatura en el área Económico-Administrativa o Financiera (trunca o concluida) o Bachillerato concluido.
- Experiencia en servicio y/o atención al cliente, mínimo 6 meses.
- Experiencia en ventas, mínimo de 6 meses, preferente en el sector financiero.
- Experiencia en operación bancaria (productos), mínimo de 6 meses.
- Conocimiento en regulaciones existentes.
- Horario de Lunes a Sábado.
Habilidades.
- Orientación al cliente y a ventas.
- Trabajo en equipo.
- Gestión de equipo.
- Enfoque a resultados / Solución de problemas.
- Adaptación al cambio.
Ofrecemos.
Contratación directa por parte del Banco.
Sueldo base, bono trimestral por desempeño, aguinaldo, prima vacacional, seguro de vida, seguro de gastos médicos mayores, créditos, descuentos en los productos del Banco, participación activa en programas de sustentabilidad/ responsabilidad social, descuentos en más de 9,000 establecimientos y un plan de carrera acorde a tus aspiraciones.
"En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quienes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan”
“En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborales y sociales”
