Kundenberater (d/m/w), Regionales Beratungscenter Hamburg

Position Overview

ber uns

Die Postbank Filialvertrieb AG bert bundesweit die 12,5 Millionen Kund*innen der Postbank rund um Finanzdienstleistungen und Non-Banking-Produkte, z. B. Post-Services. Dabei legen wir besonders viel Wert auf Beratung und kollegialen Austausch auf Augenhhe.

Als #diepasstbank haben wir fr alle das Passende. Deswegen bringen wir unsere Jobs mit den passenden Talenten zusammen. Menschen, die durch ihr Knnen, Engagement und durch ihren Teamgeist die Zukunft aktiv mitgestalten.

Breit gefchert: Ihre Aufgaben

• Sie beraten bedarfsgerecht unsere Privatkund*innen ber digitale Medien (Telefon, Videoberatung, Chat, Co-Browsing) rund um die Themen Konto, Service, Digitalisierung und erschlieen den Kund*innen aktiv die gesamte standardisierte Produktpalette

• Darber hinaus beraten Sie Kund*innen im Bereich der Anlage, Vorsorge sowie des Privatkredits

• Sie setzen selbstbewusst die digitalen Medien in der Beratung ein und nutzen alle Ihnen zur Verfgung stehenden Hilfsmittel eines omnikanalfhigen Arbeitsplatzes

• Sie erkennen und schpfen Cross-Selling-Potenziale aus

• Sie halten eine hohe Dienstleistungsqualitt nach den Grundstzen des kundenorientierten Verkaufs unter Beachtung der regulatorischen und unternehmensinternen Vorgaben und Prozesse ein

• Sie fhren alle erforderlichen Pre- und After-Sales-Ttigkeiten durch

berzeugend: Ihr Profil

Fachliche Anforderungen

• Abgeschlossene kaufmnnische Berufsausbildung, vorzugsweise als Bankkaufmann/-frau

• Umfassende Produktkenntnisse der Finanzdienstleistungen

• Erfahrungen im Vertrieb

• Sachkundenachweis gem. EU Vermittlerrichtlinie (EU-VRR)

• Kostenbewusstsein und Fhigkeit zu betriebswirtschaftlichem Denken und Handeln

• PC-Kenntnisse, Fhigkeit zum Erlernen der arbeitsspezifischen Systeme

Persnliche Anforderungen

• Verkuferische Fhigkeiten und Freude im Kontakt mit unseren Kund*innen

• Aufgeschlossene und kommunikative Persnlichkeit, die gern in Teams arbeitet

• Hohe Lernbereitschaft und Motivation, das Fach-, Vertriebs-, Prozess- und Digitalisierungs-Know-How kontinuierlich weiterzuentwickeln

• Routine im Umgang mit PC- und Softwareanwendungen

• Hohe Verkaufs- und Eigenmotivation sowie ausgeprgte Kundenorientierung

• Ausgeprgtes analytisches Denkvermgen, schnelle Auffassungsgabe sowie hohe Leistungsbereitschaft

• Sehr gute Kommunikationsfhigkeit

Das passt: Ihre Vorteile

• Auf Sie wartet ein sicherer, unbefristeter und verantwortungsvoller Job in einem motivierten / dynamischen und hilfsbereiten Team.

• Sie profitieren von einem guten Gehalt, Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie einer attraktiven erfolgsabhngigen Vergtung.

• Unser Tarifvertrag bietet Ihnen eine 38,5 Stunden Woche fr eine ausgewogene Work-Life-Balance.

• Eine Stellenbesetzung in Teilzeit ist nach Absprache mglich.

• Als Postbank Filialvertrieb AG sind wir durch die berufundfamilie gGmbH fr unsere familienbewusste Personalpolitik ausgezeichnet.

• Wir bieten klare Karrierewege und vielfltige Weiterentwicklungsmglichkeiten - zum Beispiel als Spezialist (d/m/w) oder Fhrungskraft. Dabei zhlt fr uns allein Ihr Knnen und nicht ein akademischer Titel.

Was wir Ihnen bieten

Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persnlichen Bedrfnisse abdecken.

• Emotional ausgeglichen
  Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Frderung mentaler Gesundheit.

• Krperlich fit
  Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persnlichen Gesundheit und einem frderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, krperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check-up Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensfhrung.

• Sozial vernetzt
  Der Austausch mit anderen erffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persnlich voran und strkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Untersttzung durch den pme Familienservice, das FitnessCenter Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfangreichen Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.

• Finanziell abgesichert
  Die Bank sichert Sie nicht nur whrend Ihrer aktiven Karriere, sondern auch fr die Zukunft finanziell ab und untersttzt Ihre Flexibilitt sowie Mobilitt egal ob privat oder beruflich. Profitieren Sie von Angeboten wie Beitragsplnen fr Altersvorsorge, Bankdienstleistungen fr Mitarbeiter*innen, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket.

Da die Benefits je nach Standort geringfgig variieren, gehen Sie bitte bei konkreten Fragen auf Ihren Recruiter / Ihre Recruiterin zu.

Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten.

Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Alexander Rentoulis gerne zur Verfgung.

Kontakt Alexander Rentoulis: +49 201 8193601

Wir streben eine Unternehmenskultur an, in der wir gemeinsam jeden Tag das Beste geben. Dazu gehren verantwortungsvolles Handeln, wirtschaftliches Denken, Initiative ergreifen und zielgerichtete Zusammenarbeit.
Gemeinsam teilen und feiern wir die Erfolge unserer Mitarbeiter*innen. Gemeinsam sind wir die Deutsche Bank Gruppe.

Wir begren Bewerbungen von allen Menschen und frdern ein positives, faires und integratives Arbeitsumfeld.