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Working at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a team of more than 230,000 dedicated people from around the globe. At Citi, youll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact.

Job Overview

El Cajero Universales un puesto de nivel inicial responsable de la ejecucin de actividades en la sucursal, que incluyen la prestacin diaria de servicios que implican interactuar con el cliente, las transacciones de procesamiento y actividades de ventas, en coordinacin con la funcin de Servicio al Cliente. El objetivo general utilizar su conocimiento y experiencia sobre la banca para proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y ayudar a la sucursal a generar ganancias al ofrecer soluciones ptimas.

Responsabilidades:

• Asistir a clientes de Citi para abrir nuevas cuentas, gestionar cuentas actuales y resolver problemas complejos de servicio al cliente.
• Prestar servicios en la sucursal a asistir con las transacciones de procesamiento en la ventanilla o en la plataforma.
• Educar a los clientes sobre productos y servicios, e identificar soluciones bancarias que puedan satisfacer sus metas financieras.
• Generar empata para atraer a posibles clientes y as establecer relaciones bancarias, y reforzar las relaciones con clientes existentes.
• Gestionar responsabilidades de supervisin ante la ausencia de gerentes, segn sea necesario.

Calificaciones:

• 1 ao de experiencia relevante.
• Experiencia de trabajo en servicios de sucursales.
• Buen conocimiento en manejo del paquete de Office y de herramientas web.
• Experiencia en ventas de productos financieros.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Educacin:

• Diploma de bachillerato o equivalente.

La descripcin de este puesto proporciona una revisin de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales segn sea necesario.

Descripcin de Puesto: Cajero (Nov 2025)

Brindar una atencin eficiente y de calidad a los clientes y usuarios en ventanilla de sucursal, mediante la realizacin de operaciones monetarias (depsitos y pagos), mantenimientos, consultas y promover (prospectar) la venta de productos financieros contribuyendo al cumplimiento de metas operativas y comerciales de la sucursal

Responsabilidades:

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Banamex y proporcionar una primera impresin positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depsitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bveda de la sucursal.
• Ofrecer los productos financieros de Banamex
• Comunicar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Banamex.
• Cumplir las polticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Calificaciones:

Educacin:

Nivel medio superior comprobable (certificado, diploma, ttulo) | Deseable universidad

Deseable Licenciatura en reas econmico administrativo

Experiencia previa

-Deseable experiencia previa en ventas y servicio al cliente.

-Deseable experiencia en manejo de dinero.

Conocimientos tcnicos

-Dominio de computadora de escritorio y herramientas de office.

Competencias

-Tolerancia a la frustracin | Resiliencia

-Orientacin al cliente

-Atencin al detalle

-Escucha activa

-Resolucin de problemas

Personalidad

-Extrovertido

-Proactivo

-Servicial

-Facilidad de palabra

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Job Family Group:

Customer Service

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Job Family:

Branch Service

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Time Type:

Full time

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Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.

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Other Relevant Skills

For complementary skills, please see above and/or contact the recruiter.

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