Missions, quipe et environnement de travail, a donne quoi ?

Dtenue 100% par BNP Paribas, Arval a t fonde en 1989 en tant que spcialiste de la location longue dure de vhicules pour les grandes entreprises internationales, les PME et les professionnels. Plus rcemment, nous avons diversifi notre activit pour devenir un acteur cl de la mobilit intgre, s'adressant un public plus large comprenant les conducteurs et les particuliers.

Votre tche principale consistera aider la relation commerciale sdentaire, vous serez en charge de limplmentation des nouveaux clients, de la fidlisation et du dveloppement d'un portefeuille de clients.

Vous travaillerez en troite collaboration avec les Key Account Manager et lIngnieur Commercial Externe pour assurer le succs de la relation client et la ralisation des objectifs dArval. 

Vous assurerez, par votre disponibilit et votre proximit avec le client, la relation commerciale quotidienne. En apportant un rle de conseil et de vente, vous travaillerez la rentabilit de la relation et la satisfaction client, en fonction des objectifs qualitatifs et quantitatifs fixs par la Direction Commerciale.

Votre mission sera la gestion efficace et optimise de la flotte automobile.

Vous grerez les Tarifications et pr-commandes :

- Etablirez la stratgie tarifaire du compte
- Editerez les cotations et les matrices
- Assurerez la conformit des cotations avec la stratgie
- Relancerez le client et ngocierez les offres tarifaires
- Piloterez les flux oprationnels et assurerez le respect du contrat et des dlais

Vous jouerez en permanence un rle de conseil :

- Analyserez et optimiserez la Car Policy et la flotte du portefeuille
- Identifierez les opportunits
- Serez force de proposition

Vous assurerez les contacts clients / conducteurs :

- Serez garant du traitement de toutes les demandes dans les dlais impartis
- Apporterez un rle de conseil et de vente
- Assurerez le suivi de toutes les rclamations
- Traiterez toutes les activits lies aux campagnes de satisfaction client (NPS)

Vous crerez des nouveaux clients ou nouvelles entits :

- Implmenterez le contrat cadre de location longue dure
- Animerez l'implmentation avec le client (call, RDV)

Nos tuteurs et tutrices se forment en continu pour mieux vous accompagner dans toutes les composantes de votre stage, toujours avec bienveillance. Une partie de leur temps de travail est d'ailleurs ddie votre encadrement : conseils de mthodes de travail, aide la matrise du temps, dveloppement dune posture professionnelle... De quoi vous sentir bien ds votre arrive !

Ce stage bas Rueil-Malmaison est pourvoir partir de Avril 2026 pour une dure de 6 mois.

Vos perspectives dvolution

Dautres opportunits pourront soffrir vous, favorisant votre insertion professionnelle :

• Le Graduate Programme vous permet de booster votre avenir, de dvelopper vos comptences et votre leadership grce des missions responsabilit ;
• Le Volontariat International en Entreprise vous donne lopportunit denrichir votre parcours avec une exprience internationale unique de 12 24 mois.

Travailler chez BNP Paribas cest : 

Un package et des avantages :

• Une gratification mensuelle brute, suprieure au minimum lgal, variable selon le niveau dtudes et le diplme prpar, comprise entre 850 et 2100 dans le cadre dun BAC +3/4
• Accs au restaurant dentreprise et /ou tickets restaurant, activits sociales et culturelles via le comit dentreprise,

Rejoindre un Groupe engag et prenez part notre grand projet de transformation vers la construction dun monde plus durable.

Dcouvrez nos engagements(Opens in a new tab) pour notre clientle et la socit.

Etes-vous notre prochain Responsable de Comptes junior H/F ?

Vous prparez un Bachelor ou un Master 1 ou quivalent (>3 ans) reconnu RNCP, actuellement en cole de commerce ou quivalent universitaire avec une spcialit en Relation Client / Commerce.

Votre adaptabilit et votre capacit collaborer vous permettent de crer des liens de confiance et satisfaire vos clients.  Ajoutez cela un bon sens de l'organisation et une bonne capacit d'analyse pour finir de nous convaincre !

Processus de recrutement

Si votre CV est retenu par notre quipe de recrutement, vous passerez un deux entretiens au maximum avec des managers oprationnels.

N'oubliez pas d'indiquer sur votre CV :

• La formation que vous prparez dans le cadre de votre stage
• La dure et vos disponibilits
• Votre mobilit gographique

Besoin de conseils pour prparer votre candidature ? Cliquez ici(Opens in a new tab) !

Si vous tes en situation dhandicap, vous pouvez envoyer votre CV et lettre de motivation missionhandicap@bnpparibas.com(Opens in a new tab)

Dans un monde qui change, la diversit, l'quit et l'inclusion sont des valeurs cls pour le bien-tre et la performance des quipes. Chez BNP Paribas, nous souhaitons accueillir et retenir tous les talents sans distinction : c'est ainsi que nous construirons, ensemble, la finance de demain, innovante, responsable et durable.

Enfin, nous attachons une importance particulire ce que nos futurs collaborateurs et collaboratrices agissent au quotidien avec responsabilit thique et professionnelle. tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos donnes didentification et vos antcdents pourront tre vrifis.