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BBVA es una empresa global con ms de 160 aos de historia que opera en ms de 25 pases en los que damos servicio a ms de 80 millones de clientes. Somos ms de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurdicos, cientficos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseadores.

Qu estamos buscando?

BBVA es una empresa global con ms de 160 aos de historia que opera en ms de 25 pases en los que damos servicio a ms de 78,9 millones de clientes. Lideramos la transformacin del sector financiero mediante nuestro modelo de banca responsable, cuyo objetivo es lograr una sociedad ms inclusiva y sostenible, colaborando cada vez ms con equipos multidisciplinares y diversos, basndonos siempre en nuestros valores: el cliente es lo primero, pensamos en grande y somos un solo equipo.

Asesor/a de ventas telefnicas - Venta de productos Financieros

Las funciones principales:
Contactar va telefnica a una cartera de clientes bajo un enfoque de servicio y venta.
La gestin de clientes incluye: perfilamiento y prospeccin para identificar que productos financieros (TDC, crditos, portabilidad de nmina) y servicios bancarios responden a las necesidades financieras del cliente, buscando la satisfaccin total de ste y logrando los objetivos planteados.
Brindar la atencin requerida por el cliente de manera eficaz y con calidad, con el fin de generar una relacin de valor a largo plazo con el cliente.

Requisitos:
DISPONIBILIDAD DE CAMBIO DE RESIDENCIA A PUEBLA
-Escolaridad: Licenciatura en reas econmico-administrativas.
-Experiencia reciente: Mnimo 1 ao como ejecutivo de Contact Center Outbound e Inbound (con experiencia en ventas directas o S2S) o experiencia como banquero personal del sector financiero y prospeccin y cierre va telefnica de cartera de clientes.
-Conocimientos: Ventas telefnicas, Servicio al cliente, Conocimiento productos financieros. (Deseable), Conocimiento de indicadores operativos de Contact Center (Deseable), Conocimiento de herramientas digitales (APPs).
-Buen manejo de computadora y paquetera office
-Excelente actitud de servicio y de relacin con el cliente
-Habilidades: Gusto y experiencia en ventas, proactividad y enfoque a resultados, excelente negociador, comunicacin efectiva. Facilidad de palabra, etiqueta telefnica y excelente actitud de servicio.
-Competencias: Tolerancia a la frustracin, persistencia, escucha activa. Capacidad de anlisis, sntesis, toma y ejecucin de decisiones, trabajo bajo presin, trabajo en equipo, adaptabilidad.

En caso de requerir algn ajuste razonable* en tu proceso de seleccin, comuncalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusin y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen tnico o nacional, sexo, edad, religin, discapacidad, orientacin sexual, identidad o expresin de gnero, la condicin social, la condicin de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podr hacer la empresa , durante tu proceso de seleccin, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueos en oportunidades 💙 Listo(a) para crear juntos?

Location: Puebla, Puebla, 72210