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BBVA es una empresa global con ms de 160 aos de historia que opera en ms de 25 pases en los que damos servicio a ms de 80 millones de clientes. Somos ms de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurdicos, cientficos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseadores.

Qu estamos buscando?

El Ejecutivo de Servicios PyME en BBVA es responsable de proporcionar atencin especializada y soluciones integrales a pequeas y medianas empresas, garantizando un servicio de calidad que contribuya a la fidelizacin de clientes y al crecimiento de la cartera empresarial.

Responsabilidades:
Atender y gestionar las solicitudes, aclaraciones y necesidades de clientes PyME.

Brindar asesora sobre productos y servicios empresariales disponibles en BBVA.
Realizar gestiones administrativas y operativas relacionadas con cuentas y crditos PyME.
Canalizar solicitudes complejas a reas especializadas para su resolucin oportuna.

Dar seguimiento a solicitudes de servicio hasta su conclusin satisfactoria.
Cumplir con indicadores de servicio y calidad establecidos por la institucin.

Requisitos:
Licenciatura en Administracin, Finanzas, Economa o reas afines (deseable).
Experiencia mnima de 1 ao en atencin al cliente en sector financiero o empresarial.

Conocimiento de productos y servicios bancarios para PyMEs.
Habilidades de comunicacin, resolucin de problemas y trato con clientes.
Manejo intermedio de herramientas de Office y sistemas bancarios.

Competencias Clave:
Orientacin al cliente y servicio.
Comunicacin efectiva.
Resolucin de problemas.
Trabajo en equipo.
Empata y habilidades interpersonales.

En caso de requerir algn ajuste razonable* en tu proceso de seleccin, comuncalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusin y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen tnico o nacional, sexo, edad, religin, discapacidad, orientacin sexual, identidad o expresin de gnero, la condicin social, la condicin de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podr hacer la empresa , durante tu proceso de seleccin, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueos en oportunidades 💙 Listo(a) para crear juntos?

Location: Tabasco, Centro, 86040

Time Type: Full time