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BBVA es una empresa global con ms de 160 aos de historia que opera en ms de 25 pases en los que damos servicio a ms de 80 millones de clientes. Somos ms de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurdicos, cientficos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseadores.

Qu estamos buscando?

Funciones:
Asegurar un servicio de calidad en la atencin a los clientes rentables de la oficina, clientes preferentes, clientes personalizados de banca comercial y clientes de alto valor del segmento Bancario y de su cartera de clientes de banca personal.
Llevar a cabo actividades de promocin y venta efectiva del anaquel de productos y servicios de la Banca Personal, as como de La Banca Comercial del Grupo BBVA, dando seguimiento puntual a travs de las herramientas de gestin desarrolladas especialmente para el seguimiento del desarrollo de los clientes.
Gestionar a los Clientes asignados a su cartera, buscando incrementar su fidelizacin y vinculacin al Banco mediante la venta de un mayor nmero de productos y servicios que satisfagan sus necesidades.
Atender y dar pronta solucin, a cualquier queja de los Clientes asignados a su cartera, con apego a las normativas Institucionales.
Integrar y mantener actualizado el expediente nico de los Clientes de la Banca Personal asignados a su cartera en absoluto apego a la Normatividad definida por el Grupo Financiero BBVA.
Asegurar la renovacin peridica de la documentacin del expediente con los clientes de alto riesgo.
Asegurar el cumplimiento de las Normas de Calidad y los Niveles de Servicio establecidos por el Grupo Financiero BBVA.
Incrementar la fidelizacin de los Clientes de Banca Personal, mediante la venta de un mayor nmero de productos y servicios que satisfagan sus necesidades a travs de una gestin proactiva y con una visin integral del Cliente.
Proporcionar asesora personalizada a los clientes de la Banca Personal, a travs visitas continuas para ofrecerles soluciones integrales, de acuerdo a sus necesidades.
Desarrollar aquellos clientes con alto potencial, es decir, con altos ingresos detectados y asignados a su cartera.
Retener aquellos clientes con una relacin actual importante dentro de la institucin.
Dedicar al menos 70% del tiempo diario disponible para venta y servicio de la cartera de clientes.
Mantener y actualizar el expediente nico de cada uno de los clientes asignados a su cartera, en absoluto apego a la Normatividad definida por BBVA.
Gestionar de forma oportuna la recuperacin de los crditos contratados por los clientes
Dominio sobre productos de la Banca Comercial.
Conocimiento ventas telefnicas
Conocimiento en Fondos de sociedades de inversin.
Conocimiento en Continuidad.
Dominio en tcnicas de negociacin
Conocimiento en Mercado de productos Derivados.
Conocimiento en aprobacin de crdito Banca Comercial
Nociones matemticas financieras.
Habilidad para las ventas.
Alto sentido de atencin al cliente.
Orientacin a resultados.
Liderazgo
Trabajo en equipo

En caso de requerir algn ajuste razonable* en tu proceso de seleccin, comuncalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusin y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen tnico o nacional, sexo, edad, religin, discapacidad, orientacin sexual, identidad o expresin de gnero, la condicin social, la condicin de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podr hacer la empresa , durante tu proceso de seleccin, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueos en oportunidades 💙 Listo(a) para crear juntos?

Location: DZ PLAYA DEL CARMEN (2466)

Time Type: Full time