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BBVA es una empresa global con ms de 160 aos de historia que opera en ms de 25 pases en los que damos servicio a ms de 80 millones de clientes. Somos ms de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurdicos, cientficos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseadores.

Qu estamos buscando?

Grupo BBVA.
Tenemos 60 aos de historia ofreciendo servicios financieros en ms de 30 pases y a 76 millones de clientes en todo el mundo. En BBVA Mxico somos lderes en la transformacin digital de la Banca en Mxico, ofrecemos nuestros servicios a ms de 19 millones de clientes.
El talento de nuestra gente nos hace la institucin financiera ms slida del pas. Por eso, constantemente buscamos gente como t para trabajar con nosotros. Acrcate y vive la EXPERIENCIA NICA de ser BBVA.

Acerca del puesto:

• Gestionar de forma integral a los Clientes de alto potencial del Segmento Banca Personal, para lograr los objetivos con relacin a utilidades, ingresos, costos y rentabilidad, siguiendo las estrategias definidas por la Direccin de Banca Personal.
• 
  Gestionar de manera efectiva los clientes dentro de su cartera y de acuerdo a su ciclo de vida y estrategia individual de cada cliente para Desarrollarlo, Vincularlo o Retenerlo, as como incrementar la satisfaccin de los clientes para lograr mayor cuota de mercado (volmenes y productos), de forma rentable, a travs de la promocin efectiva de los productos y servicios Bancarios, ofreciendo atencin y servicio personalizado de excelente calidad.

Lo que hars:

• Asegurar un servicio de calidad en la atencin a los clientes rentables de la oficina, clientes preferentes, clientes personalizados de banca comercial y clientes de alto valor del segmento Bancario y de su cartera de clientes de banca personal.
• 
  Llevar a cabo actividades de promocin y venta efectiva del anaquel de productos y servicios de la Banca Personal, as como de La Banca Comercial del Grupo BBVA, dando seguimiento puntual a travs de las herramientas de gestin desarrolladas especialmente para el seguimiento del desarrollo de los clientes.
• Gestionar a los Clientes asignados a su cartera, buscando incrementar su fidelizacin y vinculacin al Banco mediante la venta de un mayor nmero de productos y servicios que satisfagan sus necesidades.
• Atender y dar pronta solucin, a cualquier queja de los Clientes asignados a su cartera, con apego a las normativas Institucionales.
• Integrar y mantener actualizado el expediente nico de los Clientes de la Banca Personal asignados a su cartera en absoluto apego a la Normatividad definida por el Grupo Financiero BBVA.
• Asegurar la renovacin peridica de la documentacin del expediente con los clientes de alto riesgo.
• Asegurar el cumplimiento de las Normas de Calidad y los Niveles de Servicio establecidos por el Grupo Financiero BBVA.
• Incrementar la fidelizacin de los Clientes de Banca Personal, mediante la venta de un mayor nmero de productos y servicios que satisfagan sus necesidades a travs de una gestin proactiva y con una visin integral del Cliente.
• Proporcionar asesora personalizada a los clientes de la Banca Personal, a travs visitas continuas para ofrecerles soluciones integrales, de acuerdo a sus necesidades.
• Desarrollar aquellos clientes con alto potencial, es decir, con altos ingresos detectados y asignados a su cartera
• 
  Retener aquellos clientes con una relacin actual importante dentro de la institucin.
• 
  Dedicar al menos 70% del tiempo diario disponible para venta y servicio de la cartera de clientes.
• 
  Mantener y actualizar el expediente nico de cada uno de los clientes asignados a su cartera, en absoluto apego a la Normatividad definida por BBVA.
• 
  Gestionar de forma oportuna la recuperacin de los crditos contratados por los clientes.

Si cuentas con:

• Lic. concluida en Administracin, Contabilidad, Economa, Finanzas o afn.
• Estar activo en alguna institucin bancaria.
• Experiencia como Banquero y/o Ejecutivo de cuenta, mnimo de 12 meses.
• Dominio de productos bancarios; crdito al consumo, TDC, seguros,
• Conocimiento en ventas telefnicas (deseable)

Dominio de las siguientes competencias:

• Negociacin.
• Atencin a clientes
• Trabajo por metas y liderazgo.

Compensacin y Beneficios:

• Plan de capacitacin continua.
• Plan de carrera (Podrs desarrollarte dentro de los puestos de nuestra red con base en resultados)
• Sueldo mensual.
• Atractivos incentivos de venta con base en resultados y bono anual.
• 60 das de aguinaldo, 20 das de vacaciones y prima vacacional superior a la de la ley.
• Pliza de Gastos Mdicos Mayores y campaas de salud.
• Formacin y desarrollo a travs de cursos online, universidad BBVA y centro de idiomas BBVA
• Seguro de vida de 40 meses de sueldo por muerte natural.
• Plan privado de retiro, adicional a tu seguridad social y con aportaciones de la empresa.
• Prstamos a tasas preferenciales.
• Uniforme corporativo.
• Actividades de cultura y deporte.
• Convenios y promociones en ms de 15,000 establecimientos y sitios online.
• Plan de carrera y desarrollo.

En BBVA estamos orgullosos de ser una empresa en donde prevalece la diversidad, la inclusin y la igualdad de oportunidades, independientemente del origen y condicin de los colaboradores son prioridad para nosotros.
Tu futuro est aqu, nete a BBVA!
Estamos transformando la banca en Mxico y t puedes ser parte de este cambio.

En caso de requerir algn ajuste razonable* en tu proceso de seleccin, comuncalo al reclutador/a en el primer contacto.

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusin y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen tnico o nacional, sexo, edad, religin, discapacidad, orientacin sexual, identidad o expresin de gnero, la condicin social, la condicin de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.

*Los ajustes razonables comprenden las modificaciones y/o adaptaciones que podr hacer la empresa , durante tu proceso de seleccin, con la finalidad de que puedas llevar a cabo dicho proceso de forma adecuada.

BBVA: Transformando sueos en oportunidades 💙 Listo(a) para crear juntos?

Location: Ciudad de Mexico, Cuauhtmoc, 06100

Time Type: Full time