Quieres desarrollar tu carrera profesional?

BBVA es una empresa global con ms de 160 aos de historia que opera en ms de 25 pases en los que damos servicio a ms de 80 millones de clientes. Somos ms de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurdicos, cientficos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseadores.

Nuestra gente marca la diferencia en nuestro xito.

Tipo de Contrato:

Determined / Eventual Period Contract (duracin determinada)

Qu estamos buscando?

Funciones

• Recibir lata metlica, recontar efectivo suministrado de bveda antes del inicio de operaciones y efectuar cuadre y arqueo de efectivo al final del da.

• Apoyar en el archivo de la documentacin de la Oficina y en el envo al archivo general.

• Recibir efectivo y atender al cliente siguiendo los procedimientos del Banco para operaciones como depsitos, retiros, pagos de cheques y servicios, transferencias, apertura de cuentas, compra/venta de moneda extranjera y ventas de seguros, entre otros.

• Efectuar la identificacin correspondiente a clientes en el pago de operaciones.

• Retener billetes falsos detectados en operaciones atendidas.

• Reportar sobrante (por exceso de lmites operativos) o faltante existentes al Sub Gerente de Oficina.

• Ofrecer y contratar productos financieros como tarjetas, prstamos, efectivo cuotas y otros definidos en su parrilla.

• Mantener actualizada la base de datos de clientes con informacin de calidad.

• Planificar y gestionar actividades comerciales en coordinacin con el Gerente y Subgerente para cumplir con los objetivos de productos y servicios.

• Aprovechar cada oportunidad en ventanilla o patio para comercializar productos y actualizar los datos del cliente de manera prioritaria

• Realizar venta cruzada constantemente, ofreciendo productos complementarios ms all de la operacin puntual.

• Obtener el mximo conocimiento del cliente y sus necesidades, aprovechando las herramientas disponibles.

• Atender integralmente al cliente con enfoque en calidad, educando y asistiendo en el uso de Canales Digitales y Alternativos.

• Gestionar incidencias o reclamos con responsabilidad, asegurando calidad y rapidez en la respuesta

• Detectar clientes insatisfechos y ofrecer alternativas para asegurar su permanencia, considerando el aporte de valor.

• Monitorear continuamente el riesgo del cliente para planificar y ejecutar acciones de recuperacin.

• Hacer seguimiento al PPG, ajustando objetivos y actividades segn sea necesario, en coordinacin con el Gerente de la Oficina.

• Asistir y participar activamente en reuniones, informando sobre temas relevantes y las necesidades de los clientes del segmento.

• Evaluar y analizar las operaciones crediticias y elevarlas a los niveles correspondientes para su aprobacin.

• Apertura de todo tipo de cuentas requeridas por los clientes.

• Informar, pre-calificar y emitir tarjetas de Crdito y Dbito (dentro de su delegacin). Asimismo, asignar, anular o bloquear tarjetas dbito y crdito.

• Efectuar afiliacin, mantenimiento y baja de domiciliaciones.

• Asegurar el control adecuado de los procesos de transacciones 'batch' para que no queden incompletos, como la cancelacin de tarjetas antes de la liquidacin.

• Actualizar, y archivar adecuadamente la documentacin de sus clientes.

• Realizar ventas de Seguros de Proteccin de Tarjetas, Seguro Mltiple y Retiro Seguros al Cliente.

• Realizar acciones comerciales y campaas dirigidas a clientes de segmentos no personalizables y sin cartera asignada.

• Recepcin, conteo, consulta, ingreso y reporte de remesa junto al Sub Gerente de Oficina (control dual).

• Participar y realizar cuadre contable de la Oficina con el Sub Gerente.

• Informar, emitir, anular, duplicar tarjetas de Dbito (dentro de su delegacin), bajo el consentimiento presencial del cliente.

• Consultar y registrar informacin del cliente con relacin a las actividades relacionadas a lavado de activo.

• Apoyo en la gestin de abastecimiento a los cajeros al sub gerente y/o AS1.

• Realizar otras funciones designadas por su jefe, en respuesta a las necesidades del negocio.

Requisitos:

• Estudiante de carreras tcnicas (a partir de V Ciclo) o universitarias (a partir de IX Ciclo), egresado(a), Bachiller o Titulado en carreras de Economa, Contabilidad, Administracin, Ingenieras o afines.

• Experiencia mnima de 1 ao en ventas presenciales.

• Deseable experiencia en manejo de caja en entidades financieras o bancarias, teniendo trato directo con clientes.

• Tener vocacin de servicio, con una excelente calidad de atencin y habilidad de negociacin, alta orientacin comercial y capacidad para trabajar en equipo.

• Contar con disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 08:30 am a 07:00 pm y sbado de 08:30 am a 01:00 pm.

Beneficios:

• Ser parte de un banco global con un slido prestigio.

• EPS y Seguro Oncolgico al 100% para ti, tu cnyuge e hijos.

• Contrato en planilla con beneficios atractivos: bonos por cumplimiento de metas, movilidad, vale de refrigerio.

• Utilidades superiores al promedio del mercado.

• Crecimiento y desarrollo profesional constante.

• Da libre por tu cumpleaos.

• Capacitacin continua a travs del Campus BBVA.

• Acceso a descuentos y convenios corporativo.

Banca responsable

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad ms inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espritu permanece hoy en da y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovacin y a la transformacin digital y poner al alcance de todos las oportunidades de esta nueva era.

Diversidad

En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco.

Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusin y la igualdad de oportunidades sin importar raza, sexo, edad, religin, orientacin sexual, identidad de gnero, expresin de gnero, entre otras. Cultivamos un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo que nos permita mostrar lo mejor de cada persona.

Nuestros valores

Nuestros valores definen nuestra identidad y son la palanca que nos impulsan a hacer realidad nuestro propsito y nos guan en todas nuestras acciones y decisiones.

Requisitos legales

Si el puesto al que optas se encuentra fuera del pas en el que te encuentras actualmente, es posible que necesites obtener un visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, as como cumplir con cualesquiera otros requisitos que puedan ser exigidos por la normativa laboral y de inmigracin o por la normativa profesional local aplicable al puesto en el pas en cuestin.

En el caso de que usted sea el candidato final, BBVA podr asistirle en la tramitacin del correspondiente permiso/visado, entendindose que si por cualquier circunstancia (i.) no se expide el correspondiente visado y/o permiso de trabajo y/o residencia, (ii.) o no se cumplen cualesquiera otros requisitos exigidos por la normativa laboral y/o de inmigracin y/o la normativa profesional local aplicable al desempeo del puesto vigente en el pas, lamentablemente usted ser excluido del puesto. Asimismo, si dispone de visado y/o permiso de trabajo y/o residencia para el pas correspondiente, le rogamos que lo indique al solicitar el puesto.

Location: VARIOS

Time Type: Full time