VOTRE RLE ET VOS MISSIONS Intgrer lquipe ddie la gestion de la fraude IARD chez AXA, cest participer activement la lutte contre la fraude et la protection de nos clients. Sous la responsabilit de la responsable de la cellule frauduleuse, vous avez pour mission principale la dtection, lanalyse et le traitement des alertes lies aux faux documents et comportements suspects. Vos missions principales : Traiter et analyser les alertes gnres par nos outils de dtection (factures, devis, etc.), en les triant rapidement, en identifiant les dossiers suspects ou non, et en assurant un suivi prcis; Identifier les comportements incohrents ou atypiques et dtecter efficacement les tentatives de fraude tout en cartant rapidement les dossiers lgitimes; Rechercher et analyser les liens entre les acteurs (clients, tiers, prestataires) pour comprendre la toile de la fraude; Grer linvestigation tout en prservant la relation client, en tant proactif dans la communication avec les distributeurs, agents et courtiers; Participer lamlioration continue des outils de dtection et des processus internes, en proposant des axes doptimisation; Assurer le reporting de vos actions et la rvision rgulire de vos dossiers pour garantir la qualit du traitement. Dans le cadre de la gestion amiable des dossiers sensibles ou litigieux, vous tes galement en charge de : Rechercher la fausse dclaration ou la mauvaise foi, et justifier la nullit de contrat ou la dchance de garantie si ncessaire; Conseiller et orienter les experts, mandater les enquteurs, argumenter les refus dindemnisation, et collaborer avec les rgleurs et autres acteurs internes ou externes (notamment autorits et partenaires). VOTRE PROFIL Comptences et profil recherch : Bonne connaissance des spcificits de lassurance, notamment en gestion de sinistres ou fraude; Exprience en traitement de dossiers ou en dtection de fraude, idalement dans le secteur de lassurance; Matrise des outils internet, des mtadonnes, et des rseaux sociaux pour la recherche dinformations; Esprit analytique, sens de la synthse, et got pour la recherche; Excellentes qualits relationnelles : coute, ngociation, persuasion, gestion des situations conflictuelles; Capacit travailler en autonomie tout en tant force de proposition; Aisance travailler en quipe, y compris distance, sur plusieurs sites. Si vous souhaitez contribuer la scurisation de nos processus et la protection de nos clients tout en voluant dans un environnement stimulant et collaboratif, rejoignez-nous. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Nous sommes persuads que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons nos salaris sont nombreux. Nous choisir, cest bnficier par exemple : Dun package de rmunration complet comprenant un salaire fixe, un complment de rmunration variable, des primes, de la participation et de lintressement, la possibilit dacqurir des actions AXA, ou encore des solutions dpargne avantageuses ; Dun cadre de travail flexible jusqu 3 jours de tltravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours tltravaills ou encore une participation lachat dun cran ou fauteuil ergonomique ; Dune politique visant concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congs pays, entre 14 et 16 RTT selon les annes, des formules de travail temps partiel ou encore des jours dabsence rmunres pour la rentre scolaire ou un dmnagement par exemple ; De la possibilit de sengager pour une cause qui vous tient cur grce nos associations telles que AXA Atout Cur, AXA Comptences Solidaires ou encore AXA Prvention ; Et bien plus encore ! Perspectives de dveloppement des comptences et de carrires immenses, CE, conciergerie, offres privilges, soutien en cas dpreuve personnelleOn sarrte l, la liste est longue ! VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Notre raison dtre chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrs humain en protgeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner prs de 95 millions de clients chaque tape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin nos employs et agents (+ de 145 000 dans le monde !) Chez AXA, nous sommes riches de nos singularits et accueillons tous les profils dans leur diversit. Au-del de mener une politique inclusive engage, nous agissons au quotidien en tant quemployeur citoyen et responsable pour des causes socitales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de lassurance et venez changer le monde avec nous ! Prsente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchs de l'assurance, de la sant et de la prvoyance, l'entreprise offre ses quipes un cadre de travail moderne et agrable en "smartworking". Vous hsitez encore ? Sachez que nous avons conu un dispositif d'intgration baptis "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous clbrons chaque arrive en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prt postuler ?