Lead the delivery of a roadmap aimed at improving the daily experience of agency staff by enhancing journeys, processes and products across markets. You will monitor project progress and deadlines, organize regular check-ins with market distributions, and identify irritants or alerts. You will participate in governance forums, communicate improvements to the network, and help draft the 2027 roadmap.
Full Job Description
VOTRE RLE ET VOS MISSIONS Au sein de la Direction de la Distribution des Agents Gnraux, l'quipe outils et plateforme nous sommes la recherche de notre futur Chef de projet amlioration d'exprience en agence afin de renforcer l'quipe pour une dure de 6 mois. Votre rle ? Vous pilotez le suivi dune feuille de route destine amliorer le quotidien des collaborateurs dagence. Cette feuille de route vise livrer des amliorations de parcours, process, produits, tous marchs pour simplifier les actes de gestion et de vente de nos collaborateurs. A ce titre, vos principales missions seront : Le suivi de lavance de la feuille de route et de la livraison des projets ; Le suivi du respect des deadlines de livraison ; L'organisation et l'animation de points rguliers avec les distributions marchs en charge de livrer les projets ; La remonte des alertes sil y en a ainsi que l'identification des irritants additionnels ; La participation aux instances de pilotage avec les directions de march ; Assurer la communication rgulire sur les amliorations livres ; Avec laide des Directions de March, la rdaction de Newsletter et lenvoyer de manire rgulire au Rseau ; Participer la prparation de la feuille de route 2027. VOTRE PROFIL Vous tes titulaire d'une formation suprieure en cole de commerce, gestion de projet. Vous avez une exprience similaire d'au moins 2 ans dans la conduite et pilotage de projet d'amlioration continue, satisfaction client. De ce fait, vous avez acquis de bonnes comptences en organisation, planification, suivi et respect des dlais. Vous conduisez vos projets de manire proactive. Idalement, vous avez une exprience et la connaissance du mtier de l'assurance et des processus mtiers associs. Vous matrisez des outils bureautiques et des outils de communication distance. Vous avez une aisance avec les outils : pour comprendre les irritants remontes et les amliorations livres Vous avez une trs bon relationnel : capacit dialoguer, aller vers les gens et aller chercher linformation. Vous tes galement reconnu pour vos comptences d'animation et de leadership afin d'embarquer les groupes de travail vers un objectif commun. Vous savez travailler en autonomie et en quipe. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Nous sommes persuads que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons nos salaris sont nombreux. Nous choisir, cest bnficier par exemple : Dun package de rmunration complet comprenant un salaire fixe, un complment de rmunration variable, des primes, de la participation et de lintressement, la possibilit dacqurir des actions AXA, ou encore des solutions dpargne avantageuses ; Dun cadre de travail flexible jusqu 3 jours de tltravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours tltravaills ou encore une participation lachat dun cran ou fauteuil ergonomique ; Dune politique visant concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congs pays, entre 14 et 16 RTT selon les annes, des formules de travail temps partiel ou encore des jours dabsence rmunres pour la rentre scolaire ou un dmnagement par exemple ; De la possibilit de sengager pour une cause qui vous tient cur grce nos associations telles que AXA Atout Cur, AXA Comptences Solidaires ou encore AXA Prvention ; Et bien plus encore ! Perspectives de dveloppement des comptences et de carrires immenses, CE, conciergerie, offres privilges, soutien en cas dpreuve personnelleOn sarrte l, la liste est longue ! VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Notre raison dtre chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrs humain en protgeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner prs de 95 millions de clients chaque tape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin nos employs et agents (+ de 145 000 dans le monde !) Chez AXA, nous sommes riches de nos singularits et accueillons tous les profils dans leur diversit. Au-del de mener une politique inclusive engage, nous agissons au quotidien en tant quemployeur citoyen et responsable pour des causes socitales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de lassurance et venez changer le monde avec nous ! Prsente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchs de l'assurance, de la sant et de la prvoyance, l'entreprise offre ses quipes un cadre de travail moderne et agrable en "smartworking". Vous hsitez encore ? Sachez que nous avons conu un dispositif d'intgration baptis "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous clbrons chaque arrive en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prt postuler ?