VOTRE RLE ET VOS MISSIONS Au sein de la Direction des Achats Assurantiels de Prestataires Extrieurs, le ple Animation Qualit Oprationnelle intervient en transverse avec les services internes ou les Agents et en externe avec les cabinets dexpertise. Votre principale mission est de participer l'animation et au contrle des rseaux de prestataires dans le domaine Auto. Vos missions : Vous grez et traitez les activits administratives (incidents de gestion, incidents de rglements) des boites du primtre prestataires sous nos outils SOLARIS et SALESFORCE. Vous tes en soutien des Animateurs de Prestataires Extrieurs pour optimiser la qualit de services notamment dans le cadre de la gestion de incidents. VOTRE PROFIL Vous bnficiez d'une exprience russie sur un poste similaire dans le domaine de l'assurance. Comptences techniques et relationnelles recherches : Vous tes reconnu pour votre sens du service client (coute, accompagnement, conseil). Vous avez dmontr dans le cadre de vos fonctions prcdentes votre orientation solution et votre esprit dquipe. Sens de lanalyse et de lcoute Excellente communication crite et orale Connaissance des garanties, les procdures, rgles et applications informatiques de la gestion de sinistre de son domaine ; Connaissance du cadre juridique et dontologique ; Savoir analyser les rsultats des prestataires et en tirer diagnostic et plans dactions ; Garantir les intrts dAXA tout en favorisant une relation de confiance et une collaboration de qualit ; Savoir tre factuel, prendre de la hauteur et faire preuve de neutralit pour contribuer rsoudre les conflits dintrts ou les incomprhensions. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? Nous sommes persuads que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs ! Les avantages que nous proposons nos salaris sont nombreux. Nous choisir, cest bnficier par exemple : Dun package de rmunration complet comprenant un salaire fixe, un complment de rmunration variable, des primes, de la participation et de lintressement, la possibilit dacqurir des actions AXA, ou encore des solutions dpargne avantageuses ; Dun cadre de travail flexible jusqu 3 jours de tltravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours tltravaills ou encore une participation lachat dun cran ou fauteuil ergonomique ; Dune politique visant concilier vie personnelle et vie professionnelle avec 28 jours de congs pays, entre 14 et 16 RTT selon les annes, des formules de travail temps partiel ou encore des jours dabsence rmunres pour la rentre scolaire ou un dmnagement par exemple ; De la possibilit de sengager pour une cause qui vous tient cur grce nos associations telles que AXA Atout Cur, AXA Comptences Solidaires ou encore AXA Prvention ; Et bien plus encore ! Perspectives de dveloppement des comptences et de carrires immenses, CE, conciergerie, offres privilges, soutien en cas dpreuve personnelleOn sarrte l, la liste est longue ! VOTRE ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL Notre raison dtre chez AXA ? Chaque jour, nous agissons ensemble pour le progrs humain en protgeant ce qui compte dans + de 50 pays. Accompagner prs de 95 millions de clients chaque tape de leur vie, une mission qui donne le sourire et envie de se lever le matin nos employs et agents (+ de 145 000 dans le monde !) Chez AXA, nous sommes riches de nos singularits et accueillons tous les profils dans leur diversit. Au-del de mener une politique inclusive engage, nous agissons au quotidien en tant quemployeur citoyen et responsable pour des causes socitales & environnementales. Ces ambitions vous parlent ? Alors rejoignez un des leaders de lassurance et venez changer le monde avec nous ! Prsente sur l'ensemble du territoire, AXA France se distingue comme la filiale la plus importante du Groupe en termes de chiffre d'affaires et d'effectifs. Leader sur les marchs de l'assurance, de la sant et de la prvoyance, l'entreprise offre ses quipes un cadre de travail moderne et agrable en "smartworking". Vous hsitez encore ? Sachez que nous avons conu un dispositif d'intgration baptis "Welcome@AXA" pour accompagner vos premiers pas parmi nous avec attention. En lien avec nos engagements, nous clbrons chaque arrive en agissant en faveur de la reforestation mondiale : depuis 2020, nous plantons un arbre pour chaque recrutement. Alors, prt postuler ?