Importante programa de soporte a pacientes requiere Auxiliar de Seguimiento Telefnico, encargado(a) de realizar acompaamiento y seguimiento a pacientes en tratamiento, brindando orientacin y apoyo para garantizar la continuidad de la terapia y una adecuada atencin. Funciones Realizar contacto telefnico con pacientes inscritos en el programa. Enrolar pacientes formulados con medicamentos del laboratorio segn protocolos establecidos. Brindar informacin sobre lneas de atencin y canales de comunicacin del programa. Realizar seguimiento telefnico para validar la continuidad del tratamiento. Registrar informacin de los pacientes en el sistema CRM. Gestionar consentimientos informados y documentacin relacionada con el programa. Apoyar la programacin y confirmacin de pruebas mdicas cuando aplique. Reportar novedades, eventos adversos o situaciones relacionadas con el tratamiento. Brindar educacin al paciente sobre indicaciones mdicas y manejo del tratamiento. Requisitos Formacin: Tcnico en Auxiliar de Enfermera o carreras afines del rea de la salud. Experiencia mnima de dos (2) aos en servicio al cliente en el sector de telecomunicaciones preferiblemente en el sector de salud y/o programa de soporte a pacientes. Conocimientos bsicos en el sector salud, Obligatorio: RETHUS Manejo bsico de herramientas ofimticas. Competencias Comunicacin efectiva Orientacin al servicio Empata Organizacin y seguimiento Salario: $ 1.750.905 Contrato: Obra labor Cobertura por Licencia de Maternidad Horario: lunes a viernes franja laboral de 08:00 am a 05:30pm. Beneficio de modalidad hibrida de acuerdo con desempeo. Direccin: Calle 102 # 17 a 61 Si cumples con el perfil y te interesa hacer parte de nuestro equipo, postlate a la oferta. Para aplicar, haz clic en el botn aplicar ahora, luego necesitars iniciar sesin o crear un perfil para enviar tu CV. Estamos orgullosos de ser un empleador que brinda igualdad de oportunidades y de realizar un proceso de reclutamiento justo, transparente e inclusivo. Si tienes una condicin de salud o discapacidad que requiera un ajuste durante el proceso de aplicacin o de reclutamiento, por favor, enva un correo electrnico a AXA Partners Global HR Response - globalhr@partners.axa Quines somos: Somos AXA Partners: expertos en el diseo y la prestacin de soluciones de asistencia y de seguros de vida, de crdito y especializados - en conjunto con y para nuestros socios en todo el mundo. Qu nos diferencia? La experiencia y la pasin de nuestros ms de 8500 empleados, y una slida red de ms de 55.000 profesionales en todo el mundo. Gracias a ellos y a nuestra tecnologa innovadora en el sector, seguimos evolucionando, adaptndonos y avanzando, ofreciendo soluciones y servicios que garantizan que estemos siempre al lado de las personas, en toda circunstancia. Nuestra pasin es ayudar a los dems. Combinamos la mejor tecnologa digital con nuestra calidad humana para buscar constantemente nuevas formas de ofrecer experiencias eficientes y confiables cuando verdaderamente importa. nete a una empresa que ayuda a proteger los bosques! En AXA Partners, plantamos un rbol por cada nuevo recluta (con un contrato permanente).