En AXA Mxico, buscamos a quienes se atrevan a desafiar lmites y a impulsar el progreso para un mundo mejor! Si no le temes a los desafos, deseas crecer y dejar huella, esta es tu oportunidad para vivir esa experiencia que transforma vidas, incluyendo la tuya. Ests listo para alcanzar tu potencial y hacer la diferencia? nete a nuestro equipo y s parte de una organizacin que respeta la diversidad, fomenta la inclusin y promueve la innovacin. Aqu, cada paso que das te acerca ms a la mejor versin de ti mismo. Objetivo del Puesto: Proporcionar atencin directa a clientes (internos y externos), garantizar la continuidad del negocio y seguimiento a siniestros end to end, apoyando en el proceso de atencin mdica o indemnizacin en las distintas etapas de atencin en el cual hayan resultado lesionados o finados derivados de un accidente de trnsito, identificando a los involucrados buscando la resolucin inmediata para llegar a una conclusin adecuada del siniestro. Principales Funciones: Acompaar a nuestros clientes internos y externos, llamando, capacitando o visitndolos; para orientar y dar seguimiento a trmites y solicitudes, garantizando una respuesta simple, concreta, oportuna y eficaz. Controlar la apertura, manejo y cierre de reservas, incidentes y siniestros, a travs de conciliaciones peridicas, para el cumplimiento de los AXA Standars Analiza las reclamaciones mdicas, revisando informacin clnica, coberturas, condiciones generales, documentos legales, y formatos institucionales, para determinar procedencia o rechazo. Preservar la informacin mdica, con el adecuado uso, manejo y resguardo de expedientes; registrando, auditando y administrando, para garantizar la privacidad de la informacin de nuestros clientes. Dictamina las atenciones mdicas menores y reembolsos de Gastos Funerarios, analizando la informacin clnica, coberturas, condiciones generales, documentos legales y contratos proporcionados, para determinar procedencia o rechazo de la continuidad mdica. Atender situaciones de crisis, mediante la contencin de problemas fortuitos comunicados por nuestros clientes, para evitar o minimizar el dao. Gestionar informacin, creando bases de datos, para conocer la dinmica de gastos, pacientes y productividad, usando estos indicadores para mejorar los tiempos de respuesta, crear controles y toma de decisin Analiza situaciones de uso y abuso de los beneficios de la pliza, con base en las condiciones de pliza contratados para detectar y prevenir el fraude. Requisitos: Formacin acadmica concluida: Licenciatura econmico administrativo/ Enfermera. Experiencia y conocimiento: 1 ao en sector asegurador (GMM), elaboracin de reportes, manejo de datos e indicadores, anlisis de informacin. Ingls: Bsico (deseable). Herramientas: Office (bsico-intermedio). Competencias: Orientacin a resultados. Conocimiento del negocio. Habilidad organizacional. Qu te ofrecemos? En AXA Mxico, te brindamos un camino para potenciar tus habilidades, crecer personal y profesionalmente, y vivir una experiencia que te desafe a ser mejor cada da. Aqu, tu potencial es la semilla del cambio, y tu progreso, el impulso para transformar vidas. Nuestro compromiso contigo: Potencial: Brindarte autonoma para que tomes decisiones y lideres cambios. Progreso: Escuchar y acompaarte en tu desarrollo, ampliando tus capacidades humanas y profesionales. Cuidado: Garantizar tu bienestar integral, tanto en lo personal como en lo laboral. Listo para dar el siguiente paso? Know You Can porque en AXA, tu historia de xito empieza ahora. Acerca de AXA Alguna vez te has preguntado cmo sera trabajar en un lugar donde puedes alcanzar tu mximo potencial? Somos una compaa multinacional de origen francs, lder mundial en seguros, presente en 50 pases, con ms de 95 millones de clientes en todo el mundo. Desde 2008, en Mxico, hemos protegido y cuidado a cerca de 5.9 millones de mexicanos, gracias a nuestros ms de 5,000 colaboradores comprometidos. En AXA, celebramos la diversidad de ideas y pensamientos, porque nos hace ms fuertes. Promovemos un entorno inclusivo, sustentable y lleno de espacios para aprender, colaborar y crear. Aqu, cada idea cuenta, cada voz es valorada y tu desarrollo es nuestra misin. Si quieres dar el siguiente paso y atreverte a hacer lo mejor de ti, AXA Mxico te est esperando. Atrvete a vivir la experiencia AXA y construye un futuro lleno de oportunidades.