at Allianz
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Operador(a) de Teleatendimento is an entry-level customer service role at Allianz Brasil in the Central de Seguros. You will perform telephone and chat support for customers and partners, provide information, clarify questions, and log interactions in internal systems. The position requires basic computer skills, good verbal and written communication, and availability for a 6h20 daily shift in a 5x2 schedule, with a focus on quality and customer satisfaction. This vacancy is affirmative for Pessoas com Deficiência (PcDs).
- Compensation
- Not specified BRL
- City
- Sao Paulo
- Country
- Brazil
Currency: BRL
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Operador(a) de Teleatendimento - afirmativa para PcDs
Description
Vaga afirmativa para Pessoas com Deficincia (PcDs)
Sobre a Allianz
Somos a Allianz Seguros, a seguradora n 1 do mundo, com mais de 120 anos de histria no Brasil. Temos uma slida presena no mercado brasileiro, oferecemos solues inovadoras e confiveis em seguros e somos comprometidos com a excelncia no atendimento e na proteo de nossos clientes.
Procuramos talentos inovadores e apaixonados por desafios, que queiram fazer parte de uma equipe de alta performance, que valoriza a colaborao e coloca o cliente no centro. Aqui, cada dia uma nova oportunidade para transformar sonhos em realidade, e queremos que voc faa parte dessa jornada conosco.
Sabemos que, juntos, a gente faz acontecer, e o propsito de proteger o futuro de nossos clientes, parceiros e comunidades que apoiamos que nos impulsiona a superar desafios e celebrar conquistas. Se voc est preparado para equilibrar os resultados do negcio e o cuidado com as pessoas, em um ambiente em que acolhimento, pertencimento e incluso so fundamentais, junte-se a ns!
Aqui na Allianz, a cultura a forma como vivemos o nosso propsito, e nos impulsiona a atingir grandes resultados. Por isso, esperamos que voc:
- Busque proativamente oportunidades de inovao e melhoria para alavancar o sucesso organizacional;
- Coloque o cliente no centro de tudo o que faz, garantindo que suas necessidades sejam atendidas e suas expectativas sejam sempre superadas;
- Trabalhe em equipe de forma eficaz, compartilhando conhecimentos e recursos para alcanar objetivos comuns e promover um ambiente de apoio mtuo;
- Construa relaes baseadas na integridade e transparncia, promovendo um ambiente onde a confiana a base para o crescimento e a excelncia.
Como colaborador(a) da rea de Atendimento Central de Seguros, voc ser responsvel por:
- Realizar atendimento telefnico e/ou via chat aos clientes e parceiros da Allianz.
- Prestar informaes, esclarecer dvidas e apoiar demandas relacionadas aos produtos e servios de seguros.
- Registrar os atendimentos e interaes nos sistemas internos, garantindo organizao e rastreabilidade das informaes.
- Seguir os procedimentos operacionais, polticas internas e padres de qualidade da companhia.
- Atuar em regime de escala, com jornada diria de 6h20, no modelo 5x2.
- Contribuir para a qualidade do atendimento e satisfao dos clientes da Central de Seguros.
Voc ser um(a) forte candidato(a) se possuir os requisitos abaixo:
- Ensino mdio completo.
- Conhecimentos bsicos de informtica.
- Boa comunicao verbal e escrita.
- Disponibilidade para atuar em escala 5x2, com jornada de 6h20 por dia.
- Disponibilidade para atuao na Central de Seguros.
- Vaga afirmativa para Pessoas com Deficincia (PcD), conforme legislao vigente.
Voc pode se destacar ainda mais se tiver os diferenciais:
- Experincia prvia com atendimento ao cliente, call center ou canais digitais (telefone/chat).
- Conhecimento bsico em seguros ou servios financeiros.
- Familiaridade com sistemas de atendimento e registro de chamados.
O sucesso dos nossos colaboradores o nosso sucesso! Descubra os benefcios que esperam por voc:
Participao nos Lucros e Resultados
Vale Alimentao | 13 Cesta | Vale Refeio
Assistncia Mdica (Omint ou Unimed) | Odontolgica | Convnio Farmcia
Previdncia Privada
Modelo hbrido de trabalho | Horrio flexvel | Sexta-feira curta
Seguro de Vida | Acidentes Pessoais | Assistncia Funeral
Programa de sade e bem-estar
Desconto em produtos, em veculos da frota e vantagens na compra de aes
Programas de Desenvolvimento de Carreira e Reconhecimento
Ingressos para eventos no Allianz Parque
Na Allianz, entendemos que as necessidades dos colaboradores evoluem constantemente. Por isso, oferecemos o BeneFlex, um programa de benefcios flexveis que permite a personalizao do pacote de benefcios. Com um 'menu' diversificado de opes, cada colaborador pode escolher a configurao ideal para suas necessidades e as de sua famlia, garantindo suporte para prosperar em todas as fases da vida.
Vaga disponvel para: Centro de So Paulo - SP
Inscreva-se at: 02/02/2026
Cdigo da vaga: 90128 | Atendimento ao cliente e gesto de reclamaes | Nvel iniciante | Allianz Brasil | Tempo integral | Permanente
A Allianz valoriza a pluralidade e acredita que a diversidade de caractersticas proporciona mais oportunidades para times completos e inovadores. Incentivamos a participao de todas as pessoas considerando tambm a sua etnia, origem cultural, idade, gnero, nacionalidade, religio, condio de deficincia e orientao sexual.
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